릴라켓 비즈니스 회원 이용약관

 

제 1 장 총칙

 

제1조 목적

 

이 약관은 (주)포비즈코리아(이하 "회사"라 합니다.)이 제공하는 릴라켓 서비스(영문명 relaket 이하 "서비스"라 합니다)와 관련하여 스토어를 생성하는 비즈니스회원 (이하 “회원”이라 합니다)간의 권리와 의무, 책임사항, 회사서비스를 통해 이루어지는 판매 및 결제, 대금절차 등 필요한 이용조건, 절차, 업무처리방법 및 제반 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조 약관의 명시, 효력 및 변경

 

1. 회사는 이 약관의 내용을 판매회원이 쉽게 알 수 있도록 릴라켓 셀러센터 초기화면 또는 연결화면을 통하여 게시합니다. 회원 동의후 이를 공지하거나 전자메일 등의 방법으로 회원에게 통지함으로써 효력이 발생됩니다

 

2. 이 약관은 회원가입 이후 서비스 해지 전까지 서비스 이용기간 동안 유효합니다

 

3. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 이 경우 개정내용과 적용일자를 명시하여 릴리켓셀러센터를 통해 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 변경 내용이 판매자에게 불리한 변경의 경우에는 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자까지 공지합니다

변경의 효력은 7일간의 고지기간이 경과 후 약관의 효력이 발생 됩니다.

 

4. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다

 

5. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 해지(탈퇴)를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

 

6. 회사는 이 약관에 규정되지 않은 세부적인 내용에 대해 개별 운영 정책 등(이하 운영정책이라 함)을 제정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용을 릴라켓셀러센터를 통하여 게시합니다. 운영정책은 이 약관과 더불어 릴라켓셀러센터 서비스 이용계약
(이하 이용계약이라 함)의 일부를 구성합니다.

 

7. 회사는 서비스 중 특정 서비스에 관한 약관(이하 개별약관이라 함)을 별도로 제정할 수 있으며, 판매회원이 개별약관에 동의한 경우 개별약관은 이용계약의 일부를 구성하고 개별약관에 이 약관과 상충하는 내용이 있을 경우 개별 약관이 우선적으로 적용됩니다.

 

8. 본 약관에 의해 회원으로 가입하고자 하는 자는 회원약관의 내용을 숙지하고 회원과 회사간의 권리∙의무관계에 대해 동의함을 확인합니다.

 

9. 이 약관은 회사에 서 제공하는 서비스(www.Relaket.com)와 유관 서비스에도 동일하게 적용됩니다.

 

제3조 약관 외 준칙

 

1. 이 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용안내와 함께 적용합니다.

 

2. 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 기타 관련법령 및 서비스별 안내의 취지에 따라 적용할 수 있습니다.

 

3. 이 약관에서 정하지 않은 사항 및 이 약관의 각 규정에 대한 해석은 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률], [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률], [표시, 광고의 공정화에 관한 법률(표시ㆍ광고의 공정화 및 소비자정보의 제공촉진에 관한 법률)], [전기통신사업법], [전자거래기본법], [소비자보호법], [부가가치세법] 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다

 

제4조 용어의 정의

 

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

 

1) 이용자(비즈니스회원) : 회사의 스토어 생성.운영 등의 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 판매자 및 서비스 이용에 관한 계약을 체결한자를 말합니다.

 

2) 아이디(ID): 회원을 식별하기 위하여 회원이 회사가 정한 규칙에 따라 설정하고 회사가 승인한 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

 

3) 비밀번호: 회원정보의 보호를 위하여 회원이 직접 설정한 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

 

4) 구매자: 회원이 판매할 목적으로 등록한 상품을 주문하고 대금을 지불하는 소비자회원 즉, 쇼핑몰 이용자를 말합니다.

 

5) 상품: 판매자가 서비스를 통해 구매자에게 판매하고자 하는 모든 유, 무형의 재화와 용역을 말합니다.

 

6) 영업일: 회사의 서비스 제공이 정상적으로 이루어지는 날로서 토요일과 일요일, 공휴일 등을 제외한 날을 말합니다.

 

7) 결제대행업체: 구매자가 제시한 결제정보를 결제기관에 승인 처리를 대행하는 기관으로서 각 결제수단별 승인과 회사에게 결제대금 정산을 대행하는 기관을 말합니다.

 

8) 부가서비스: 전자세금계산서, SMS, 광고, 이메일 등 결제서비스 이외 모든 유ㆍ무상의 서비스를 말합니다.

 

9) 결제기관: 결제정보를 승인하는 기관으로서, 신용카드사, 은행 등의 거래승인기관을 말합니다.

 

10) 매입: 정상적으로 승인이 이루어진 건에 대해 결제대행업체를 통해 회사가 결제기관에 대금을 청구하는 행위를 말합니다.

 

11) 정산: 결제대행업체를 통해 지급된 금액 중 회사가 서비스 이용료 및 제반 서비스 비용 등을 차감하고 회원에게 상품대금을 지급하는 행위를 말합니다.

 

12) 구매유보: 구매자가 구매승인을 유보하고 있는 상태로, 거래취소, 반품, 클레임에 의한 거래 프로세스 홀딩 등의 모든 상황을 포괄합니다.

 

13) 유보금: 상품대금 정산 전 담보현황과 상품배송상태 등 거래상태에 따라 상품대금 일부금액 유보한 후 거래종료 후 지급하는 금액

 

14) 비회원: 회원에 가입하지 않고, 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

 

15) 불량매출: 다음 각 목의 사유로 정상적인 대금 회수가 불가능한 거래를 말합니다

 

① 회원이 회사에게 제출한 거래내역과 구매자가 주장하는 이용내역 (금액, 상품명, 연락처, 사용처, 이용시간, 결제수단 등)이 상이한 거래

② 회원의 일방적인 상품 제공 중단으로 구매자가 민원을 제기한 거래

③ 분실/도용 등의 사유로 구매자가 거래를 부인하는 거래

④ 현금 융통을 목적으로 한 거래

⑤ 모조품 유통으로 인한 상표권 침해 등 불법행위에 따른 거래

⑥ 관련법규, 결제기관 또는 결제대행업체에서 판매를 제한한 상품의 거래

 

 

2. 위 1항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다

 

제5조(서비스 내용과 목적)

 

1. 회사가 제공하는 서비스는 상품을 판매하고자 하는 회원과 상품을 구매하고자 하는 구매자를 중개하는 통신판매중개서비스입니다. 회사가 제공하는 서비스는 회원간의 상품의 매매가 이루어질 수 있도록 온라인 거래장소를 제공하고, 안전한 거래가 진행될 수 있도록 회사 또는 전문업체의 결제대행 서비스를 연결하고, 결제대금의 보호 등의 서비스를 제공하는 것에 그치며, 상품 거래의 당사자가 되지 않습니다.

 

2. 회사는 구매자에게 상품을 판매하지 않으며, 회원과 구매자간 상품 거래가 이루어질 수 있도록 중개하고, 판매자와 구매자 간 전자지급결제대행 서비스를 제공하는 것에 그치며, 어떠한 경우에도 판매자 및 구매자를 대리하지 않습니다.

 

3. 서비스에 등록된 판매상품과 상품내용은 회원이 등록한 것으로서, 이와 관련한 사항 기타 상품의 주문배송 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 상품을 등록한 각 회원에게 있습니다.

 

4. 회사가 제공하는 서비스는 이용자간 상품의 매매가 이루어지는 온라인 거래장소를 제공하는 것이므로 구매자와 회원 상호간에 이루어지는 상품의 매매와 관련하여 발생하는 주문의 이행, 상품의 배송, 청약철회 또는 반품 등의 거래진행은 거래의 당사자인 회원과 구매자간에 수행되어야 합니다. 따라서 회사는 거래진행에는 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

 

 

5. 이벤트 등 기타 이유로 회사가 직접 상품을 판매하고자 상품을 등록할 경우 상품 설명 하단의 판매자 정보에 상호(회사명)을 (주)포비즈코리아로 표기합니다

 

6. 회사는 회사가 제공하는 서비스의 이용에 대하여 이용자에게 소정의 수수료를 부과할 수 있습니다

 

제6조 (서비스의 종류)

 

1. 스토어: 회사가 인터넷사이트(http://www.relaket.co.kr)를 통하여 회원과 구매자간의 상품의 매매가 이루어질 수 있도록 온라인 거래장소를 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스를 말합니다

 

2. 스토어관리자: 상품등록/주문/배송/구매자문의 등의 스토어 서비스를 관리할 수 있도록 승인된 회원(ID) 별로 제공되는 스토어관리자페이지를 말합니다.

 

3. URL링크서비스: 회사가 운영하는 사이트에 등록한 제품의 상세 설명을 바로 열람 및 구매 절차를 진행할 수 있는 전용 URL 링크를 제공하여, 이를 다른 사이트에 복사해서 사용할 수 있도록 하는 서비스입니다

 

4. 결제대행 연결 서비스: 회사가 운영하는 사이트에서 회사 또는 외부 결제대행업체의 결제시스템을 연결해 서비스 이용수수료와 상품대금을 결제할 수 있도록 결제시스템을 제공하는 서비스입니다.

 

5. 광고 서비스: 판매 목적의 상품을 광고하고자 하는 회원이 상품의 광고내용을 제작하여 회사가 운영하는 인터넷 사이트에 등록하면, 이를 다른 회원이나 구매자가 열람할 수 있도록 온라인 장소를 제공하는 서비스입니다.

 

6. 문자서비스: 상품판매가 진행될 때 제공되는 자동문자발송과 이와 별도로 회원이 원하는 문구를 직접 발송하도록 이용 가능한 수동문자발송 서비스입니다.

 

7. 이커머스 플랫폼(상품등록, 주문관리 등) 개발 및 운영을 통한 통신판매 중개서비스

 

8. 기타서비스: 전시관리, 마케팅관리, 고객센터, 1:1문의, 통계, 기타 옵션으로 제공되는 판매 기능 서비스.

 

9. 회사가 제공하는 전항의 서비스는 판매회원이 재화 등을 거래할 수 있도록 서비스의 이용을 허락하거나, 통신판매를 알선하는 것을 목적으로 하며, 개별 판매회원이 서비스에 등록한 상품과 관련해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

 

제7조(서비스 이용조건)

 

1. 본 계약 및 업무와 관련하여 취득한 구매자의 결제 정보를 구매자의 사전 승인 없이 외부에 유출하여서는 안되며, 이를 위반할 경우 그로 인해 발생하는 손해에 대하여는 그 위반의 책임이 있는 자가 손해배상 기타 민∙형사상의 책임을 부담합니다.

 

2. 서비스는 연중무휴 전일 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 회사의 시스템 정기점검 또는 기술상의 필요 및 “결제기관”의 사정 등에 따라 불가피한 경우에는 사전 통보 후 일시 중단할 수 있으며, 천재지변 기타 예상치 못한 원인에 의하여 서비스가 중단되는 경우에는 회사는 사후 공지하거나 개별 통보합니다. 그러나 이 경우에도 회사는 서비스 중단의 특별한 사유가 소멸되는 즉시 서비스를 재개합니다.

 

3. 회원은 스스로 등록한 자기 상품 중 구매자가 구매한 상품 등을 차질 없이 제공하여야 하며, 상품 등의 제공에 있어 관계 법령을 위반하거나 공공질서, 미풍양속을 저해하는 행위를 하여서는 아니됩니다.

 

4. 전 3항의 경우 “결제기관” 및 회사는 주문 접수, 결제승인을 거부할 수 있으며, 이미 주문접수 또는 결제승인 거래에 대하여 접수된 주문 또는 승인된 결제를 취소할 수 있습니다.

 

5. 상품 등은 정산절차 및 시스템상 거래 건별로 구분되어 각각 처리되며, 성인 전용 상품 등은 미성년자에게 판매할 수 없습니다.

 

6. 회사는 구매회원과 회원 간의 재화 또는 용역 등(이하 상품이라 함)의 거래를 위한 통신판매중개시스템의 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 회원 자체 상품의 판매 또는 구매와 관련하여는 회사의 어떠한 행위도 판매회원 또는 구매회원을 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.

 

7. 회사는 서비스를 통하여 이루어지는 회원간의 회원 자체상품의 판매 및 구매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 부담해야 합니다.

 

8. 회사는 판매회원이 서비스를 통해 취급하는 상품의 판매효과에 대하여 어떠한 보증을 제공하지 아니하며, 판매회원은 자신이 의도한 판매효과의 미흡 등을 이유로 회사에 어떠한 책임도 물을 수 없습니다.

 

9. 회사는 회원에 다음과 같은 서비스이용료를 부과할 수 있으며, 서비스이용료의 구체적인 사항 및 요율 등을 릴라켓홈페이지 또는 릴라켓셀러센터 등을 통해 공지합니다

 

① 결제 서비스 이용 수수료

② 부가 서비스 이용 수수료

 

10. 회사는 서비스이용료를 판매회원에게 지급해야 하는 정산대금에서의 공제, 충전금의 차감 등으로 징수할 수 있으며, 회사와 회원간의 협의 또는 회사의 내부적인 정책 등에 따라 수수료 및 징수 방법을 다르게 정할 수 있습니다.

 

11. 회사는 필요한 경우 서비스수수료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경
사항은 릴라켓홈페이지 또는 릴라켓셀러센터를 통하여 공지합니다.

 

12. 회사는 회원의 서비스 이용이 다음 각 호 중 어느 하나 이상에 해당하는 경우 사전통지 없이 서비스 제공을 중단하거나 이용계약을 해제하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.회사는 서비스의 원활한 운영을 위하여 판매회원이 등록한 상품이 판매 이력이 없거나 또는 판매회원의 정보관리 이력이 없는 경우 공지 또는 통지한 후 판매회원이 등록한 상품정보를 삭제 할 수 있습니다.

또한 회사는 본 조에 따라 서비스를 중단하는 경우 이러한 사실을 릴라켓셀러센터 또는 전자우편 등의 방법으로 공지 또는 통지합니다. 단, 기술적 장애 사유 등의 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

 

① 이 약관에서 규정하는 회원의 의무사항을 위한하는 행위를 하는 경우

② 수사기관으로부터 수사목적의 요청이 있거나, 방송통신심의위원회, 서울시전자상거래 센터 등의 기관으로부터 심의결정 또는 서비스 제한 요청이 있는 경우

③ 판매회원의 서비스 이용이 전체 서비스 시스템 과부하 원인이 되는 경우

④ 이 약관 또는 회사의 다른서비스 약관 및 정책 등을 위반하여 회사 또는 다른 회원에게 손해가 발생하거나 발생할 우려가 있다고 판단되는 경우

 

 

제 2 장 서비스 이용계약

 

제8조 개인정보의 보유기간 / 이용기간 / 폐기

 

1. 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 서비스를 이용하고자 하는 판매자의 이용신청(회원가입신청)에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

 

2. 회사는 이용승낙의 의사를 해당 서비스화면에 게시하거나, 이메일 또는 기타 방법으로 이용신청자에게 통지합니다.

 

3. 회원가입은 만 14세 이상의 개인이 할 수 있습니다. 이용신청자는 실명으로 가입신청을 하여야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없으며, 이용하여서도 안됩니다.

 

4. 회원의 아이디(ID)는 사업자당 1개의 아이디를 사용하는 것을 원칙으로 하되, 가입유형 및 거래규모에 따라 최대 5개까지 아이디 추가요청이 가능합니다. 이는 회사의 동의 후 이용 가능합니다.

 

제9조 서비스 이용신청 및 이용계약의 성립

 

1. 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 온라인으로 제공하는 회원가입 신청양식에 따라 필요사항을 기재하여야 합니다

 

2. 회사는 회원가입 시 위 1항에 표시된 필수항목 외에 추가적인 정보(통신판매신고번호, 담당자연락처 등)를 요청할 수 있으며, 이용신청자는 그러한 추가적인 정보의 제공을 거절할 수 있습니다. 추가적인 정보는 판매에 따른 정확한 정보제공과 원활한 서비스제공하기 위하여만 사용됩니다.

 

3. 이용신청자는 회사가 별도로 요청하는 증빙서류가 있는 경우 신속히 제출하여야 하며, 회사는 해당 서류를 징구하는 시점까지 가입신청에 대한 승낙을 보류하거나 거부할 수 있습니다.

 

4. 판매회원 가입은 만 14세 이상의 개인(개인 사업자 포함) 또는 법인사업자가 할 수 있으며, 만 19세 미만의 판매회원 가입신청에 대해서 회사가 법정대리인의 동의서 및 입증자료의 제출을 요구하는 경우 회원은 이에 적극 협조하여야 합니다.

 

5. 회사는 제1항에 따라 판매회원 가입을 신청 한 자 중에서 아래 각호에 해당되는 경우에는 승인을 거부할 수 있으며, 등록이 된 이후에도 아래 각호의 사유가 확인된 경우에는 승낙을 취소할 수 있습니다.

1) 가입을 신청한 자가 이 약관 및 회사의 다른 서비스와 관련하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우

2) 실명이 아니거나 타인의 정보 등(예)주민등록번호, 사업자번호, I-PIN 등)를 이용한 경우

3) 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

4) 회사로부터 회원자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우

5) 기술적 지장 등으로 이용신청에 대한 승낙이 어려운 경우

6) 가입을 신청한 자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 필수 서류 또는 회사가 요청하는 서류를 제출하지 않는 등 기타 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

7) 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청 등 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

 

6. 판매회원은 회원가입정보와 관련하여 주소지 또는 대금결제를 위한 통장계좌
등의 변경이 있을 경우 즉시 회사에 이를 통지하여야 하며, 회사는 통지의 지연
으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 

7. 릴라켓 캐쉬 또는 포인트에 관련 한 약관은 릴라켓 홈페이지에 게시된 정책을 따른다.

 

8. 회원은 외부 제휴서비스를 이용하고자 하는 경우 제휴사와 제휴서비스이용계약을 직접 체결하거나 회사와 대행계약을 체결하여 서비스를 신청하며, 회원은 자신이 이용하고자 하는 제휴서비스를 자율적으로 선택하여 이용합니다. 다만, 회사는 관련 법령에 따라 의무화(구매안전서비스, 본인확인서비스 등)되어 있는 서비스의 경우 회원에게 해당내용을 안내하고 서비스의 이용을 권고할 수 있습니다. 또한 제휴서비스의 해지 및 환불 등은 제휴사의 정책 등에 따라 처리되며 회사는 제휴서비스에 대한 안내 및 환불 조건 등을 각 제휴서비스 페이지에 안내합니다.

 

제10조(이용계약의 승낙, 거부, 유보, 변경)

 

1. 회사는 이용신청자가 회사에서 정한 필수기재항목을 사실대로 기재하고 이 약관에 동의한 경우에는 사업자 및 판매처확인 등을 거쳐 정상적으로 확인된 경우에 한하여 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 하며, 승인절차가 이루어져야 정상적인 상품대금 지급절차가 이루어지게 됩니다.

 

2. 회사는 이용신청과 함께 회원의 거래한도를 결정해야 합니다. 회사에게 제출한 담보(현금/보증보험 등)의 총액을 근거로 회사가 정하며, 거래한도 초과 시 추가 결제가 진행되지 않습니다.

 

3. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 이용신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.

1) 가입신청 시 기재하여야 할 필수기재항목에 허위사실을 기재한 경우

2) 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우

3) 타인의 정보를 도용하여 서비스를 이용한 경우

4) 허위의 정보를 기재하거나 회사의 요청한 내용과 필수서류를 제공하지 않은 경우

5) 이미 가입된 사업자등록번호가 존재할 경우 (추가아이디 발급은 기존 아이디로 추가 아이디신청을 통해 가능합니다.

6) 회사가 제공하는 서비스를 정상적으로 이용할 수 없다고 판단되는 경우

7) 이용신청자의 이용신청에 대한 승낙이 타 이용자 또는 회원의 정당한 이용에 중대한 지장을 초래할 것으로 판단이 되거나 회사의 정당한 서비스 제공에 장애가 될 수 있다고 판단되는 경우

8) 검, 경찰 등의 유관기관, 소비자보호기관, 개인정보 소유자로부터 이용승낙 중지 및 유보가 접수된 이용신청의 경우

9) 이 약관 제12조에 기하여 회사가 이용계약을 해지한 전(前)회원이 재이용신청을 하는 경우.

10) 회사로부터 서비스 이용정지 조치를 받은 회원이 이용정지 중에 이용계약을 임의 해지 하고 재이용신청을 하는 경우

11) 기타 부당한 이용신청 또는 위법한 이용신청으로 확인된 경우

 

4. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 이메일을 통하여 통지합니다.

1) 설비에 여유가 없는 경우

2) 기술상 지장이 있는 경우

3) 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청 여부가 확인되지 않는 경우

4) 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

 

5. 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 서비스이용료, 관리비, 할부 가능 개월, 담보조건 등을 별도의 서면으로 정할 수 있으며, 해당 조건들은 별도 서면과 함께 판매관리자/유선/문자/이메일 중 하나의 방법으로 회원에게 통보합니다. 단, 해당 별도 서면의 변경은 서면 통지 후 상호 합의로 변경할 수 있습니다.

1) 결제대행업체의 수수료 정책이나 입금주기가 변경되는 경우

2) 회원의 판매형태, 판매상품, 업종 등이 현격히 바뀌어 계약조건의 변경이 불가피하다고 판단되는 경우

3) 회원의 상점에서 발생한 거래의 건전도(판매단가, 배송지연율,구매자취소/환불/신고 등)에 변화가 있는 경우

 

제11조 서비스의 이용 중지 및 재사용

 

1. 회원이 회사가 청구한 비용을 미납하거나 기타 이 약관의 서비스 목적, 회원의 책임과 의무에 반하는 행위를 한 경우, 회사는 회원이 회원가입 시 등록한 유선/이메일/서면 등의 방법으로 통보 후 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

 

2. 서비스 이용이 중지된 회원은 서비스 재사용 신청이 가능하나, 회사의 동의가 있어야 합니다.

 

제12조 이용계약의 종료

 

1. 회원 또는 회사는 이 약관에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

 

2. 회원에 의한 이용계약의 해지

1) 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 진행 중인 거래, 미수금, 미정산금, 미완료된 거래가 존재할 경우 탈퇴가 제한되며, 해지의사를 통지하기 전에 모든 구매 또는 판매중인 거래절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.

2) 이용계약은 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다.

3) 이용계약을 해지 후 재가입이 가능하나, 해지한 아이디(ID)는 1년간 재사용을 할 수 없습니다.

4) 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련 조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다.

5) 회원이 이용계약을 해지하는 경우, 등록한 상품 게시글은 일체 삭제됩니다. 단, 거래내역은 관련법령에 따라 5년동안 보관됩니다.

6) 회원은 구매회원정보 등 서비스 이용과 관련하여 취득한 일체의 정보를 회사의 서면 동의 없이 외부에 유출하거나 이 약관 이 외의 목적으로 사용할 수 없습니다.

전항의 의무는 이용계약의 종료 후에도 존속합니다.

7) 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이 약관에 따른 일체의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.

8) 회사는 회원이 본 조를 위반하는 경우 서비스 제공을 거부할 권한을 가지며, 기존회원에 대하여 이용계약을 해지할 수 있다.

 

3. 회사에 의한 이용계약의 해지

1) 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 이메일, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다

① 회원의 이용계약 신청에 승낙거부 사유가 있음이 사후에 확인된 경우

② 회원이 회사가 제공하는 서비스를 그 목적에 벗어나거나 위배하여 이용한 것으로 확인된 경우

③ 회원이 다른 회원 또는 구매자 등 기타 제3자의 권리나 명예, 신용, 정당한 이익을 방해하거나 침해한 경우

④ 회원이 회사의 권리나 명예, 정당한 이익을 방해 또는 침해하거나 회사의 원활한 서비스 제공을 방해 하거나 방해하고자 시도한 경우

⑤ 회원이 회사 및 관련법령 등에서 정하는 매매부적합 상품을 광고, 등록한 경우

⑥ 회원이 매매부적합 상품임을 알거나 알 수 있음에도 이를 판매한 경우

⑦ 회원이 사회의 안녕질서, 공공질서, 미풍양속에 위배되는 거래행위를 하거나 시도한 경우

⑧ 회원이 아래의 사유에 해당하는 경우

가. 회원이 이 약관 기타 양 당사자의 별도 계약상의 의무를 이행하지 않아 회사가 서면으로 15일간의 기간을 두어 이행을 최고하였음에도 불구하고 이행되지 않은 경우

나. 회원이 판매한 상품에 대해 구매자 기타 제3자의 불만이 다량 발생하여 더 이상의 정상적 거래가 불가능하다고 판단되는 경우

다. 회원이 구매자 기타 제3자의 정보를 부당하게 이용하여 불법 또는 부정한 매출을 발생시킨 경우

라. 회원 또는 그 대표자의 신용정보에 불량기록이 등재되거나, 신용이 현저히 악화되어 더 이상의 정상적인 계약 유지가 힘들다고 판단되는 경우

마. 회원이 자신의 사업양도 등 그 사업자 정보를 변경하였음에도 불구하고 15일 이내에 회사에 통보하지 않거나, 서비스 계정을 무단으로 제3자에게 양도하여 서비스를 이용하도록 한 경우

바. 회원의 일방적인 연락두절 및 상점폐쇄 등으로 정상적인 영업 능력을 상실했다고 판단되는 경우

사. 회원이 제공하는 상품이 관련법규 및 카드사 가맹점 규약에 어긋나거나, 관계 법령, 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 경우

아. 제3자로부터 소송, 가압류, 가처분 등이 제기되거나 제기될 위험이 있다고 판단되는 경우

자. 결제대행업체, 결제기관, 금융기관, 통신사, 정부기관 등에서 회원에 대한 서비스 중지를 요청하는 경우

차. 제10조 1항의 서비스 중지된 날로부터 60일이 경과된 경우

카 회원이 제19조 1.항 13)호의 매출신고 의무를 소홀히 한 경우

타. 회원이 제19조 1.항 14)호의 배송지연사유 고지의 의무를 지키지 않은 경우

파. 기타 신의성실의 원칙에 어긋나거나, 상대방의 명예나 신용을 실추시킨 경우

 

⑨ 본 계약이 해제, 해지, 기간만료로 인하여 종료되거나 회원의 사업이 폐업 또는 중단 시 정산 금액 지급과 관련한 회사와의 별도 서면 합의가 없는 경우, 회사는 본 계약의 정산 관련 각 조항의 규정에도 불구하고 계약의 종료일(또는 폐업일, 중단일)로부터 최대 6개월까지만 결제기관으로부터 수납된 금액을 정산하여 줄 의무를 부담합니다. 단 회사는 구매자의 환불 등을 처리하기 위하여 회원에 대한 상품대금의 일정 부분에 대하여 지급보류를 실시할 수 있고, 지급 보류된 상품대금은 거래취소 또는 환불 등에 따라 차감 후 지급됩니다.

⑩ 회사는 해지의사를 통지하기 전에 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다

⑪ 이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 때에 종료되나, 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 회사가 해지의사를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 서비스(예시. 판매관리자 메뉴) 또는 회사의 고객센터로 해지의사를 공지하는 때에 종료됩니다.

⑫ 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 해당 회원과 관련된 거래를 취소할 수 있고, 구매자가 결제한 상품대금을 취소/환불 할 수 있습니다. 단, 이 경우 회사는 거래취소 및 상품대금 취소/환불 사실을 회원가입 시 기재한 이메일, 휴대전화 등으로 사전 또는 사후 통지합니다.

⑬ 이용계약이 종료되는 경우, 회사는 해당 회원의 거래 대금을 정산합니다. 회사가 해당 회원에게 지급해야 할 거래대금이 있을 경우 해당 회원이 지정한 입금계좌로 그 금액을 송금해야 합니다.

⑭ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다. 또한 본 조에 의한 이용계약의 해지는 기발생한 양당사자의 권리관계 및 손해배상 청구권에 영향을 미치지 아니합니다.

 

제13조 회원정보의 변경

 

1. 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 회사가 제공하는 서비스 화면에서 관련 정보를 수정해야 합니다. 회원정보가 변경되었음에도 관련 정보를 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해 또는 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

 

2. 회원아이디(ID), 사업자번호, 성명은 회원 임의로 수정할 수 없으며, 이의 변경이 발생한 경우에는 회사에 변경에 관한 통지를 하여 본인확인 절차를 거친 후 회사에 변경을 요청하여야 합니다.

 

제14조 (회원아이디(ID)의 관리)

 

1. 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.

 

2. 회사에 의하지 아니한 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

 

3. 회원은 자신의 회원아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난 당하였거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 이를 통보하여야 하고, 회사의 안내에 따라야 합니다

 

제15조(휴면계정 관리)

 

1. 회사는 12개월 이상 서비스를 이용하지 아니하는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 서비스 이용 계약을 해지하거나 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

2. 회사는 휴면 계정 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 유사한 방법 중 하나의 방법으로 이용자게 알리도록 합니다.

 

3. 제1항의 서비스 이용 계약 해지에 따른 개인정보 삭제에 대한 책임은 회원이 부담하며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 데이터 삭제에 따른 책임을 부담하지 않습니다.

 

제16조 서비스 이용제한

 

1. 회사는 서비스의 원활한 진행 및 이용자간 안전한 서비스 이용이 이루어지도록 하기 위하여 일정한 경우 회원자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다. 회원자격이 정지된 회원은 회사가 제공하는 서비스의 이용이 제한됩니다

1) 본 약관 제 12조 제3항에 해당 될 경우

2) 회원이 회사가 제공하는 서비스를 그 목적에 벗어나거나 위배하여 이용한 것으로 확인된 경우

3) 회원이 다른 회원 또는 구매자 등 기타 제3자의 권리나 명예, 신용, 정당한 이익을 방해하거나 침해한 경우

4) 회원이 관계 법령 기타 사회의 안녕질서, 공공질서, 미풍양속에 위배되는 거래행위를 하거나 시도한 경우

5) 부정거래 또는 매매불가상품등록 등 이용규칙위반 또는 기타 위법, 부당행위에 따른 이용정지

6) 기타 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 한 경우

 

2. 회사에 의한 회원의 자격의 정지는 일시정지와 영구정지로 구분되며, 회사가 부여한 신용점수와 서비스 이용규칙이 그 기준이 됩니다.

신용등급 및 패널티 부과사항은 아래와 같습니다.

 

※ 규제 사항(유형)

- 불법 및 악의적인 거래사례 (허위등록, 불법상품, 악의적인 거래취소, 거래방해 등)

- 신고접수 사례 (판매자. 구매자, 상품공급자 신고접수거래)

- 배송지연율 (정산지급 하루 전 배송률 체크, 상습적인 배송지연의 경우)

 

① 일시정지

가. 회원자격이 일시정지 상태가 되면, 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 판매상품의 신규등록이 불가하며 정해진 기간 동안 이용이 제한됩니다.

② 회원정보의 부정확, 다른 회원 또는 구매자의 정당한 권리의 방해, 기타 서비스 이용규칙의 위반행위 시 회사는 위반행위 횟수와 상관없이 해당 회원의 회원자격을 일시정지 할 수 있습니다

 

2) 영구정지

① 신용카드 부정 사용행위, 매매부적합 상품의 매매, 식품위생법 위반, 상표권, 저작권, 초상권, 특허권 등의 권리침해, 타인의 개인정보 유출 및 제공 목적 외의 이용(스팸메일 발송 등), 회원정보의 허위등록, 금융정보의 도용 및 차용, 다른 회원 또는 구매자의 정당한 권리의 심각한 침해, 일시정지 사유의 고의적이거나 반복적 발생, 기타 서비스 이용규칙의 중대한 위반행위 시에 적용될 수 있습니다.

② 회원자격이 영구 정지되면 회원은 더 이상 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

 

3) 회사는 회원이 회사의 사이트, 시스템, 서비스를 스팸정보 전송에 이용하거나 타인의 주민등록번호를 부정 사용하여 회원가입 또는 서비스를 이용하거나 기타 위법 또는 타인의 권리를 침해하는 부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우에 법령준수, 타인의 권리보호, 사이트의 안전 확보 등을 위한 조치를 하거나 위법, 부당한 행위가 해소된 것이 확인될 때까지 회원자격을 정지하거나 서비스 제공을 거부 또는 제한할 수 있습니다.

 

4) 회원자격이 정지된 회원에게 완료되지 않은 거래가 있는 경우 해당 회원은 회원자격 정지시부터 3일 이내에 거래에 관한 제반 과정을 완료하여야 하며, 해당 기일이 경과할 경우 회사가 직접 거래를 취소할 수 있으며, 그에 따른 환불책임은 해당 회원이 부담합니다.

 

제17조 (서비스의 중단)

 

1. 회사는 서비스의 제공에 투여되는 정보통신설비의 정기적, 부정기적 보수 점검 및 교체 또는 고장, 통신의 두절 등 정상적인 서비스의 제공이 불가한 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

 

2. 회사는 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원이 입은 직접적인 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 회사가 최소 1주일 전에 고지를 한 경우와 서비스의 일시중단에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 손해배상의 책임을 부담하지 않습니다

3. 회사는 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사가 운영하는 인터넷 사이트의 서비스 화면을 통하여 회원들에게 통지합니다.

 

제 3 장 이용자정보의 보호

 

제18조 (이용자정보의 수집과 보호, 보관)

 

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 적법한 절차에 따라 이용자가 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적을 밝혀 이용자로부터 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용자로부터 정보수집에 대한 동의를 받습니다.

 

2. 회사가 정보수집을 위하여 이용자의 동의를 받는 경우, 회사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다. 이용자는 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.

 

3. 이용자는 회사에게 정보를 제공하고자 하는 경우 사실대로 제공하여야 합니다.

 

4. 회사는 아이디(ID) 등 서비스화면을 통하여 공개되는 정보를 제외하고는 회사가 수집한 이용자정보를 정보수집 시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공 서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 당해 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

1) 배송업체에게 배송업무에 필요한 최소한의 이용자정보(구매자의 성명, 주소, 연락처 등을 포함)를 알려 주는 경우

2) 법령이 이용자정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우

3) 매매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 매매가 종료된 이후에도 A/S 등을 위하여 필요한 경우. 다만, 이 경우 회사는 해당 매매의 회원과 구매자에 한하여 각 상대방의 연락처 정보를 제공합니다.

4) 판매 상품을 등록한 회원의 신원정보를 법령이 정하는 바에 따라 제공하여야 하는 경우.

 

5. 회사의 개인정보 관리책임부서 및 연락처는 아래와 같습니다.

- 고객서비스 담당부서: 경영지원실

- 전화번호: 02-2058-2214

- 이메일: cs@forbiz.co.kr

6. 이용자는 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 이용자로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류가 시정될 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다

 

7. 회사는 이용자정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 이용자정보가 분실, 도난, 유출, 변조된 경우에는 그로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다.

 

8. 이용계약이 종료되거나 수집한 이용자정보의 이용목적을 달성 또는 소멸된 경우(이하 “이용계약 종료 등”이라 합니다), 회사는 당해 이용자의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 해당 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 이용자정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

1) 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자정보를 보관합니다.

2) 거래내역은 5년간 보관합니다. 거래내역이란 회사의 서비스를 이용한 내역(판매 상품의 등록내역, 상품의 구매, 1:1문의 게시판 글 등록 내역 포함)이 있는 이용자에 대하여 “이용계약 종료 등”의 경우에도 성명, 사업자정보, 연락처, 배송 관련 주소, 상품대금 송금계좌정보, 판매거부 또는 회원가입 시 IP를 비롯하여 서비스 이용내역 등 최소한의 필요정보를 말합니다.

3) 회사의 서비스를 이용한 내역이 있는 이용자가 그 본인 의사에 따라 이용계약을 종료하거나 그 이용자 정보의 수집, 이용에 대한 동의를 철회한 경우 등에는 회사는 그 종료 또는 철회일로부터 이용자의 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 회사가 이용계약을 해지하거나 회사로부터 서비스 이용정지조치를 받은 회원의 정보에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약 종료 후 1년간 아이디(ID), 성명, 연락처, 주소를 비롯하여 이용계약 해지와 서비스 이용정지와 관련된 정보 등의 필요정보를 보관합니다.

4) 회원이 회사에 대하여 미결제 수수료 기타 금전지급 채무 등이 남아 있는 경우, 그 변제의 요청을 위하여 변제 완료 시까지 해당 회원의 아이디(ID), 성명, 연락처, 주소 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.

5) 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 이용자정보를 보관합니다.

 

9. 회사는 이용자정보의 보호와 관리에 관한 개인정보취급방침을 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 “개인정보취급방침”의 이름으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트(http://www.relaket.co.kr)에 공개합니다.

10. 회사가 이용자정보의 수집, 취급, 관리 등을 위탁하는 경우에는 위탁사실, 수탁사의 명칭 및 연락처 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 이용자에게 고지합니다.

 

 

제 4 장 서비스 이용의 책임과 의무

 

제19조 (서비스 이용자의 의무)

 

1. 회원(판매자)의 의무

 

1) 회원이 구매자에게 판매하는 상품에 대한 주문, 배송 및 환불의 의무와 책임은 회원에게 있습니다.

 

2) 회원은 구매자 본인의 거래 여부 및 결제정보의 진위 여부를 철저히 확인해야 하며, 타인의 개인정보 및 결제정보를 도용한 구매자가 상품을 구매하지 못하도록 최선을 다해야 합니다.

 

3) 회원은 “전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등 상품의 매매와 관련한 법령에서 정하는 기간 동안 필요자료(성명, 연락처, 주소, 이메일주소 등)를 보관하여야 합니다. 회사가 구매자의 확인, 추적, 채권환수 및 기타 업무상 필요에 의해 해당 자료를 요청할 경우 회원은 3영업일 내에 이를 제출하여야 하며, 임의로 위조, 변조해서는 안됩니다.

 

4) 회원은 반드시 판매목적으로, 판매가 가능한 상품만을 회사가 정한 양식에 따라 등록하여야 하며, 판매하는 상품과 판매방법에 있어서의 적법성 여부 및 불량 매출 발생 여부를 항상 확인해야 합니다. 회원의 상품 등의 내용 및 품질 기타 판매자의 사업내용과 관련해서 발생하는 민형사상 책임 및 기타 일체의 법률적인 책임은 회원에게 있습니다.

 

5) 회원은 다음 각 호에 해당하는 영업행위를 한 경우, 회원의 상품 등에 대해 회사가 책임을 지지 아니하며, 해당 영업행위로 회사에게 손해가 발생한 경우 회사는 해당 손해에 상응하는 금액을 회사가 회원에게 지급하여야 할 상품대금과 상계 할 수 있습니다

 

① 허위, 과장광고, 기만광고를 통해 구매자에게 피해를 유발시킨 경우

② 상품 등에 대한 문의 또는 주문취소나 가입 해지를 고의적으로 어렵게 하는 경우

③ 상품 등의 제공과 관련하여 구매자 피해사례가 현저하게 증가하는 경우

④ 회사의 사전동의 없이 계약과 다르게 다음 예시 등의 서비스를 하는 경우’

가. 회원이 판매하는 서비스가 등록정보와 다른 경우

나 .기타 불법∙부당 행위로 구매자에게 민원을 유발시키거나 피해를 발생시킨 경우

다. 현금할인 및 재판매 행위가 의심되는 경우(소액대출로 활용할 경우 포함)

라. 사회질서나 미풍양속을 해할 우려가 있거나 기타 관련 법규에 위반한 영업 행위가 발생한 경우.

⑤ 서비스를 통해 음란정보, 거짓정보 등 유해한 정보를 게재하거나 범죄행위와 결부되는, 관계법령에 위반되는 행위

⑥ 해킹, 바이러스 유포, 서버공격 등으로 타인에 회사에 해가 되는 경우

⑦ 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 행위

⑧ 통신판매 이외의 목적으로 서비스를 이용하는 행위

⑨ 릴라켓셀러센터나 스토어 서비스에서의 판매행위와 직접적인 연관이 없는 이벤트 및 홍보를 위해 서비스를 이용하는 행위

⑩ 회사 서비스를 방해하거나 장애를 발생시킬 수 있는 모든 행위

⑪ 이 약관에 따른 권리, 의무를 회사의 사전 서면 동의 없이 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보제공 하는 행위

⑫ 기타 행위

가. 물품 또는 용역을 허위로 가장하거나 가족 또는 지인 등 타인의 id를 이용하여 판매자 본인의 물품을 구매하는 등의 부정거래 행위

나. 회사의 결제대금 보호서비스를 통하지 않는 직거래 유도행위 및 구매회원의 직거래 요청을 수락하는 행위

다. 허가 없이 타인의 상표나 로고를 사용하는 행위 등 타인의 지적재산권을 침해행

라. 상품 등록 시 상품과 상관없는 상표명을 사용하거나 중복해서 사용하는 행

마. 상품등록 시 제조사, 원산지, 브랜드를 허위로 기재하거나 표시하지 않는 행위

바. 타인이 창작한 이미지나 문구 또는 타인이 촬영하여 제작한 사진 등 타인의 창작물을 무단으로 사용하는 행위

사. 연예인 사진 등 타인의 초상권 및 성명권을 침해하는 행위

아. 법령에 위반되는 상품을 판매하거나 판매 자격을 갖추지 아니하고 특정상품을 판매하는 행위

자. 회사가 제공하는 할인쿠폰, 마일리지 등을 부당하게 수취할 목적 등으로 오프라인, 타사이트 등에서 발생한 거래를 회사의 결제시스템을 이용하기 위해 온라인으로 가장하여 거래하는 행위 또는 타사이트에서 발생한 거래 건을 재주문하여 발송하는 행위 등

차. 카테고리 부정등록 등 기타 비정상적인 방법으로 상품을 등록하는 행위

 

6) 판매 목적의 상품을 등록한 회원은 구매자의 문의에 성실, 정확히 답하여야 합니다. 회원의 불성실, 부정확한 답변으로 인하여 구매자에게 발생한 손해에 대하여 회원이 책임을 부담합니다.

 

7) 회원은 상품의 판매와 관련하여 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관 및 회사가 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 합니다. 관련 법령, 이 약관 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 회원이 책임을 부담합니다.

 

① 회원은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 의거 구매자의 구매일 또는 상품을 제공받은 날로부터 7일 이내에는 구매자의 청약철회 권리를 보장해야 합니다. 이에 따라 상품 판매일로부터 7일 또는 사안별로 관련법령에 따른 기간 이내에 구매자의 환불 요청이 있을 경우 사유에 상관없이 구매자에게 환불해주는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 관련법령에 따라 구매자의 청약철회가 제외되는 사유로서 이를 회사와 협의하여 사전에 구매자에게 알린 경우에는 그러하지 아니합니다.

② 정당한 매출취소 사유로 구매자가 환불이나 교환을 요구하는 경우, 회원은 관련법규에서 정한 기한 내에 결제한 금액을 환불하거나 동일 수준의 상품으로 교환해야 하며, 본 처리와 관련한 제비용은 회원이 부담합니다.

 

8) 거래취소, 과•오지급 등의 사유로 회원이 회사로부터 지급받은 금액을 반환해야 하는 경우 회원은 사유 발생 즉시 이를 회사에게 반환해야 하며, 회원의 대금 반환 지연 시 사유 발생일로부터 법정이자가 가산됩니다.

 

9) 회원은 상품의 판매와 관련하여 특정한 인허가 자격이 필요한 경우 이에 대한 요건을 완료한 후 판매상품의 광고를 등록하여야 합니다. 인허가 자격을 갖추지 않은 상태에서 관련 상품의 판매로 인하여 발생한 모든 민형사상의 책임은 회원이 부담하여야 합니다.

 

10) 회사는 회원이 광고 등록한 내용에 대하여 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 회원은 상품의 판매와 관련하여 회사가 보증이나 대리를 하였음을 인지하게 하는 내용을 게재하여서는 안 됩니다.

 

11) 상품광고의 등록 시 양식에 어긋난 등록이나 허위/과장/과대광고, 신용카드결제시스템만을 이용하기 위하여 허위 등록하는 경우 등에 대하여 회사는 해당 광고상품을 삭제, 취소할 수 있으며, 이에 따른 모든 책임은 해당 상품을 광고 등록한 회원이 부담하여야 합니다.

 

12) 회원은 구매자와 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결의 불성실로 인하여 구매자와 회사에 발생한 모든 손실, 손해를 부담하여야 합니다.

 

13) 회사가 회원을 대신하여 결제대행업체를 통해 승인 및 매입대행의 업무를 수행한 매출은 회원의 매출로 귀속되며, 회원은 관련법에 의거 매출신고 의무를 성실히 수행해야 합니다.

 

14) 회원은 상품 판매일로부터 3일 이상 상품제공이 지연되는 경우 구매자에게 배송(서비스) 지연 사유를 반드시 유선, SMS, 이메일 등 알고 있는 구매자의 연락처로 고지해야 합니다.

 

15) 회원은 구매자에게 판매한 상품 등에 대한 취소, 환불, 클레임 처리 등 제반 고객응대사항을 담당합니다. 단 고객응대 내용의 귀책사유가 회사에게 있다고 판단될 시에는 회사가 담당합니다.

 

16) 회원의 가.나 항을 포함하여 개인 및 사업자정보에 변동이 있는 경우 이를 즉시 회사에 통보해야 하며, 통보 불이행에 따른 모든 피해는 회원의 책임으로 합니다. 회원은 회사에 실제로 연락이 가능한 전자우편, (휴대)전화번호, 주소 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며, 회사의 통지를 확인하여야 합니다. 회원이 전항의 의무를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.

 

① 사업장 정보 (사업장 주소, 대표자 성명, 상호, 연락처, 거래계좌 등)

② 시스템 운영 등 서비스 이용과 관련된 정보

 

17) 지적재산권보호 및 권리침해신고 의무

① 회원은 제3자의 지식재산권을 사용하게 되는 경우 당해 권리자로부터 사용에 대한 허가를 취득한 후에 사용해야 하며 상품의 등록 및 판매 등과 관련하여 제3자의 상표권, 특허권, 저작권, 성명권, 초상권 등 제반 지식재산권을 침해하지 않아야 합니다.

② 회사는 회원이 서비스에 등록∙사용한 상품정보 및 제반 정보에 대하여 제3자로부터 권리침해의 주장이 있을 경우 해당 정보를 삭제하고 재등록을 제한하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.

③ 전항과 관련하여 회사는 회원에게 소명자료를 요청할 수 있으며, 회원은 이에 적극 협조하여야 합니다. 단, 회원이 제출한 자료가 법원의 확정판결 등 회사가 인정하는 자료가 아닌 경우 회사는 상품 삭제 및 등록 제한 상태를 유지할 수 있습니다.

④ 회원은 서비스에 등록한 정보와 관련하여 제3자로부터 분쟁이 발생하는 경우 회사를 면책시키고 그로 인해 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

 

18) 취득한 개인정보의 보호

① 회원은 서비스의 이용에 따라 취득한 구매회원 등 타인의 개인정보를 이 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하는 등 외부에 유출할 수 없으며, 관련 법령 등에 따라 철저히 보호하여야 합니다.

② 회사는 배송 등의 목적으로 회원에게 공개되어 있는 소비자회원의 개인정보를 회사의 정책에 따라 상당 기간이 경과한 후 비공개 조치할 수 있습니다.

③ 회원이 본 조를 위반하여 구매회원 등으로부터 분쟁이 발생하는 경우 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 민/형사 상 일체의 법적 책임을 부담하여야 합니다.

 

19) 셀러센터의 이용 및 판매관리

① 서비스를 통한 상품의 등록 및 판매는 회사의 회원가입 승인 이후에 가능하며, 회원은 상품 및 용역에 관한 정보를 릴라켓셀러센터를 통하여 직접 등록, 관리하여야 합니다.

② 회원은 서비스를 통한 상품 판매 및 상품 광고 등이 제반 법령과 이 약관에 위반되지 않도록 신의에 따라 성실하게 관리 및 운영할 책임이 있습니다.

③ 회원은 상품의 재고 수량 등 수시로 변동되는 사항에 대한 데이터를 릴라켓셀러센터를 통해 적절히 관리하여야 하며, 릴라켓셀러센터에 허위의 데이터를 기재할 수 없습니다.

④ 회원은 스토어관리자 또는 릴라켓셀러센터를 통해 주문 조회, 배송 처리 등의 회사가 정한 목적에 한하여 이용할 수 있으며, 릴라켓셀러센터를 통해 제공된 정보를 관련법령 및 이 약관이 외의 목적으로 제3자에게 제공할 수 없습니다.

⑤ 회원은 릴라켓셀러센터의 로그인 정보(ID 및 Password)를 관리할 책임이 있으며, 회사는 회원의 귀책사유에 따른 로그인 정보의 분실 및 제3자 사용 등과 관련하여 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.

⑥ 회원은 회사가 서비스 운영에 필요한 정보 및 증빙자료의 제공을 요청할 경우 이에 성실히 응하여야 합니다.

⑦ 회원은 구매회원으로부터의 세금계산서 등의 발급 요구에 성실히 응하여야 합니다.

⑧ 회원은 소비자회원의 문의에 성실, 정확히 답변해야 하며, 회원의 부정확하거나 불성실한 답변으로 인하여 발생하는 모든 책임과 의무는 회원 본인에게 있습니다. 또한, 본 항을 위반하여 소비자회원으로부터 계속적인 분쟁이 발생하는 경우 회사는 회원의 서비스 이용을 중단하거나 이 계약을 해지할 수 있습니다.

⑨ 회원이 본인이 작성한 문의글 또는 구매평을 삭제하는 경우 회원이 해당 글에 대해 작성한 답변글도 삭제될 수 있습니다. 단, 관계법령에 따라 삭제된 게시글은 작성일로부터 3년간 보관됩니다.

⑩ 회원이 상품 등록 후 1년 이상 거래내역이 없는 상품의 경우 회사는 별도 통지 없이 상품 검색의 효율성 제고 및 구매회원 편의 개선을 위해 해당 상품을 삭제하거나 판매 중단 처리할 수 있습니다.

⑪ 회원은 회사가 릴라켓셀러센터 등을 통해 게시 및 안내하는 서비스 운영 정책 및 공지사항 등을 정확히 숙지하여야 하며, 이를 확인하지 않거나 오인하여 발생하는 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

 

2. 구매자의 의무

 

1) 구매자는 구매의사 없이 회원의 상품에 구매표시를 하여서는 안 됩니다. 구매의사 없이 고의적으로 회원의 상품판매의 기회를 방해하거나 다른 구매자의 구매기회를 방해한 것이 적발되는 경우 회사는 구매자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

2) 구매자는 상품을 구매하기 전에 반드시 회원이 광고한 상품의 내용과 거래의 조건을 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 구매자가 부담하여야 합니다

3) 구매자는 회사가 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 구매자가 책임을 부담합니다.

4) 회사는 회원이 광고 등록한 상품의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 구매자는 상품 구매 시 스스로의 책임하에 상품을 구매하여야 합니다.

5) 구매자는 구매한 상품에 거래취소 또는 반품의 원인이 발생한 경우 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치하여서는 안 됩니다.

6) 구매자는 거래취소 또는 반품 상품의 임의사용이나 상품보관의 미흡으로 인한 상품훼손에 대하여 합당한 비용을 부담하여야 합니다.

7) 구매자는 회원과 상품매매 절차에서 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결의 불성실로 인하여 회원과 회사에 발생한 모든 손실, 손해를 부담하여야 합니다.

8) 구매자는 상품의 구매시 결제방법을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의사용 하여서는 안 됩니다.

9) 타인의 결제수단을 임의로 사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단 소유자, 회원의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 구매자가 부담합니다.

 

3. 회사의 책임과 의무

 

1) 회사는 이 약관에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하는데 최우선의 노력을 다합니다. 회사는 전자상거래 및 소비자보호 관련 법령상의 제반 의무를 준수해야 합니다.

 

2) 회사는 회원으로부터 제기되는 불편사항 및 서비스의 문제점에 대해 정당하다고 판단되는 경우 우선적으로 해당 문제를 해결하며, 신속한 해결이 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리절차를 안내합니다.

 

3) 회사는 계약기간 중 서비스가 원활히 제공될 수 있도록 시스템 운영 및 관리에 최선을 다하며, 보안에 대한 책임에 대한 책임을 집니다. 단, 결제대행업체의 시스템 장애 등 회사에게 책임 없는 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 면책하기로 합니다. 다음의 보안시스템 관리를 해야 합니다.

 

① 회사는 보안상 심각하고 시급을 요하는 프로그램 결함이나 장애 혹은 그에 준하는 문제발생 시 회원관련 인증정보 및 해당 부분을 일괄적으로 패치 할 수 있습니다.

② 회원은 회사의 서비스를 이용하여 회사 또는 다른 회원의 보안을 위협하는 다음 각 호를 하지 아니합니다.

가. 컴퓨터 바이러스 등 악성프로그램 등 유포행위

나. 회원 정보시스템 및 이외의 시스템을 대상으로 한 취약점 스캐닝, 불법 침입 행위

다. 대량의 트래픽(traffic)을 유발시켜 정상적인 서비스를 방해하는 행위

라. 기타 회사의 업무를 방해하는 각종 침해 행위

③ 회사는 본 조에 의한 보안관련 조치 내용을 조치 후 통지하거나 통지를 제외할 수 있습니다.

④ 회사는 본 조와 관련한 조치에 있어 회원에게 손해가 발생하지 아니하도록 가능한 최선을 다하여 조치를 진행합니다. 그러나 부득이 다수의 회원의 안전을 위하여 긴급한 조치가 필요한 경우 일부 회원의 손해에 대한 배상책임을 부담하지 아니하고 조치를 이행할 수 있습니다.

 

4) 회사는 회원이 서비스를 통해 판매된 대금의 결제내역 및 정산내역을 확인할 수 있도록 판매관리자를 지원해야 합니다.

5) 회사는 결제기관으로부터 수납 받은 정산금액에 대해 별도 서면합의한 바에 따라 회원에게 성실하게 정산하여야 합니다.

6) 회사는 회원이 회사에 제공한 상품가격정보를 기준으로 결제대금을 결제기관에 청구하며, 상품가격정보와 오류로 인한 책임은 회원에게 있습니다.

7) 회사는 서비스를 이용하는 이용자간 분쟁이 발생하여 그 분쟁의 해결이 원활하지 않은 경우 분쟁의 원활한 해결을 위하여 노력합니다.

 

8) 회사는 회사가 제공하는 서비스가 서비스 제공목적에 맞게 이용이 되고 있는지를 수시로 확인할 수 있으며, 이용 목적에 위반되거나 벗어난 이용이 확인되는 즉시 관련 이용자에게 사유의 소명을 요청할 수 있으며, 사유의 소명이 타당하지 않다고 판단되는 경우 관련 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

9) 결제기관 또는 결제대행업체의 정책 변경 등 기타 현저한 사정변경의 이유로 “서비스 수수료”와 대금정산 절차를 수정해야 할 경우, 회사는 즉시 회원에게 통지하고 상호 협의 하에 처리합니다.

10) 회사는 서비스 제공자로서 관련 법령에서 정하는 기간 동안 필요정보를 보관합니다. 또한 보관중인 자료에 대하여 권리가 있는 자의 요청이 있는 경우 관련 자료를 제공할 수 있습니다. 그리고 회원이 서비스에 등록한 상품 및 그 정보 등이 불법정보에 해당한다고 판단되거나, 방송통신심의위원회 등 관련기관으로부터 요청이 있는 경우 또는 회원이 서비스를 이 약관 이 외의 목적으로 사용한다고 판단되는 경우 회원에 대한 사전 통보 없이 해당 정보를 삭제할 수 있습니다.

11) 회사는 회원이 서비스에 등록한 상품정보 등을 회사 서비스 범위 및 서비스 자체의 홍보 목적 등으로 사용할 수 있으며, 필요한 경우 수정,편집하여 활용할 수 있습니다. 또한 회사는 회원이 서비스를 이용하여 발생하는 광고 및 매출효과 등의 정보를 통계자료 작성 및 회원이 이용하는 회사의 다른 서비스에의 적용 등의 목적으로 활용할 수 있습니다.

12) 전자적 장치의 운영장애, 그 밖의 사유로 거래 내용을 제공 할 수 없을 때 회사는 회원에게 이를 즉시 알립니다. 만일 회원이 거래 내용을 서면(전자문서는 제외)으로 제공받기를 원한다면, 회원정보와 확인하고자 하는 거래정보 등을 명시한 서면자료를 아래 주소지로 등기 우편으로 보내야 한다.

 

서울특별시 서초구 남부순환로 356길 100(양재동, 윤화빌딩) 6층
(주)포비즈코리아 릴라켓 운영자 앞
연락처 : 02-1600-2028, cs@forbiz.co.kr

 

제20조(납부 의무 협조)

 

회사는 납세의무 이행을 위해 필요한 경우 회원 주민등록번호 등 거래정보를 수집 및 국세청, 세무서 등에 제공할 수 있습니다.

 

제21조(대리 및 보증의 부인)

1. 회사는 이용자 상호간의 거래를 위한 온라인 거래장소를 제공할 뿐이므로 별도의 언급이 없는 한 상품을 판매하거나 구매하고자 하는 회원을 대리하지 않습니다. 또한, 회사가 단순 거래중계만 할 경우 회사의 어떠한 행위도 회원 또는 구매자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.

 

2. 회사는 서비스를 통하여 이루어지는 이용자 간의 판매 및 구매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 부담해야 합니다.

 

3. 회사는 회원이 게재하는 상품설명 등의 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 회사는 회원이 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 법규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 이를 삭제할 수 있고, 거래취소, 거래중지, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

 

제22조(판매상품의 등록)

 

1. 회원은 판매상품의 등록 시 구매자가 구매상품에 대한 정보를 확인할 수 있도록 다음과 같은 사항을 포함해 상품등록정보를 정확하게 기재하여야 하며, 기재된 상품등록정보에 대해서 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 면책됩니다.

1) 판매수량 및 구매제한 수량 : 판매수량에는 판매하고자 하는 상품의 수량을 기재하여야 합니다. 등록 1건당 등록할 수 있는 최대수량은 회사에서 정한 기준에 따라야 합니다. 회사는 거래의 안전성 등을 위하여 상품의 종류와 유형에 따라 판매수량을 제한할 수 있습니다.

2) 판매가 : 회원은 등록상품의 판매하고자 하는 단가를 기재하여야 하며, 회사가 정한 기준에 따라야 합니다.

3) 상품의 상세정보 : 상품에 대한 상세정보는 사실대로 명확하게 기재하여야 하며, 구매자의 청약철회를 제한하는 경우에는 관계 법령에 따라 해당 사항을 명확히 기재하여야 합니다. 또한 실수 또는 착오 없이 거래하는 데 필요한 거래조건을 구체적으로 명시하여야 합니다. 허위 또는 과장 정보를 기재한 경우, 모순되는 내용의 정보가 기재되어 있는 경우, 이 약관에 반하는 거래조건이 기재된 경우 회사는 해당 거래를 취소하거나 중지시킬 수 있습니다. 이 경우, 취소 또는 중지된 거래에 관한 유료 부가서비스 수수료는 환불되지 않으며, 거래의 취소 또는 중지로 인한 모든 위험과 책임은 판매상품을 등록한 해당 회원이 부담해야 합니다. 거래가 취소되거나 중지되면, 회사는 서비스화면 또는 이메일 등의 방법을 통하여 해당 회원과 구매자에게 그 사실을 통지합니다.

4) 연락처 : 판매자는 상품등록을 위해 반드시 실명인증을 거쳐야 하며, 전화나 휴대폰 중 최소 하나 이상의 연락처를 등록해야 합니다.

 

2. 회원은 등록상품에 특별한 거래조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우, 이를 구매자가 알 수 있도록 명확하게 기재하여야 합니다. 다만, 이러한 특별한 거래조건은 구매자의 정당한 권리를 제한하거나 이 약관을 위반하거나 기타 회사가 미리 정한 거래조건에 위배되어서는 안됩니다.

 

3. 회원은 상품등록 이후에는 판매기간 동안에만 상품정보의 수정, 삭제 등이 가능합니다.

 

4. 회원은 구매자의 상품대금 결제 이후 배송 전까지 수량의 부족 등을 이유로 주문 접수된 상품의 판매를 취소할 수 있습니다. 이 경우 상품대금은 구매자에게 전액 환불되나, 회원의 수량 부족 등을 이유로 한 반복적인 판매취소의 경우, 회사는 회원의 신용등급 하락 등 패널티를 부여할 수 있습니다.

 

5. 거래가 완료된 상품의 상세정보는 6개월이 지나면 회사가 백업하여 개인정보취급방침에서 정하는 기간 동안 보관합니다.

 

6. 회원은 상품등록 시 등록상품에 대한 광고의 효과를 높이기 위하여 회사가 제공하는 부가서비스(예. URL 링크 등록기능 등)을 이용할 수 있습니다. 부가서비스에는 유료의 부가서비스와 무료의 부가서비스가 있습니다.

 

7. 부가서비스의 내용과 이용절차는 별도의 서비스 화면에 게재합니다. 부가서비스의 종류나 내용, 이용료는 변경될 수 있습니다

 

제23조 매매 부적합 상품

 

1. 회사는 등록된 상품이 매매 기타 유통에 적합하지 않은 상품인 경우에는 직권 또는 권리주장자의 요청에 따라 해당 상품 등록을 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다.

 

2. 회사는 등록된 상품이 법령에 위반되거나, 공서양속을 저해하거나 기타 위법 또는 탈법행위와 관련되거나 그러한 목적이 있는 경우 또는 회사의 정책상 필요에 의한 경우에는 직권으로 이를 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다.

1) 매매불가상품 : 관련법령 또는 사회통념상 판매 또는 유통이 불가한 제품을 말합니다. 아래는 매매불가상품의 예시이며, 매매부적합 상품의 정책은 아래의 예시에 제한되지 않습니다

(예시)

①불법복제품 : 서적, 소프트웨어 프로그램(소프트웨어를 불법으로 복사하여 판매 등록된 하드웨어 등 포함), 영상매체물, 상표 등 저작물의 무단복제품

② 특허권, 상표권, 의장권, 실용신안권 등 타인의 지적재산권을 침해하는 상품

③ 미등록 영상매체물 : 영상물등급위원회의 심의를 거치지 않거나 심의결과 유통불가 처리된 영상매체물(심의된 영상매체물과 내용이 다른 영상매체물 포함)

④ 컴퓨터프로그램보호법, 저작권법 등에 위배하여 판매 등록되는 컴퓨터 프로그램(OEM제품, DSP제품을 하드웨어와 분리하여 판매하는 경우)

⑤ 양도 또는 매매불가의 상품권, 홍보용 할인권 등의 상품권(철도승차권, 항공권(기명), 국제경기 관련 관람당첨권 및 입장권 등 포함)

⑥ 음란물, 장물, 습득물, 모조품(이미테이션) 상품/군복/총포/도검 등 유통이 불가한 군용품 기타 무기류

⑦ 통신판매로 유통, 판매가 금지된 상품

⑧ 제작, 유통이 허가되지 않은 mp3음반, 소프트웨어

⑨ 관계기관에 허가 또는 신고된 사항과 다른 명칭, 성분으로 거래되는 상품, 이외 관계법상 수입/생산/판매/유통이 금지되거나 제한되는 상품 및 상장 주식 등

⑩ 주류(관련 국세청 고시에 따라 통신판매가 허용되는 전통주 제외), 담배, 도수가 있는 안경, 콘택트렌즈, 선글라스, 군수품, 의약품 등 관련 법령에 의하여 통신판매가 금지되는 상품

⑪ 기타 공공질서나 선량한 사회질서에 위배되는 상품

⑫ 구매자의 정당한 반품권을 제한, 거부할 것이 명시된 상품

 

2) 매매제한상품 : 상품 자체는 하자가 없으나 판매에 관한 일정한 법적 제한으로 인해 일정한 장소 또는 사람에게 판매할 수 없는 상품, 소비자의 정당한 권익을 침해할 우려가 예상되는 상품, 원활한 거래진행을 방해하는 상품 기타 회사에 의하여 매매가 제한되는 상품을 포함합니다. 아래는 매매제한상품에 관한 예시이므로 그 외의 상품도 매매제한상품에 해당될 수 있습니다.

 

(예시)

① 성인용 카테고리 이외의 곳에 게재된 성인용품

②해킹관련 자료(프로그램, 서적, 기타 문서 등)

③ 판매목적의 상품이 아니라고 판단되는 상품

④ 스팸행위(등록상품명에 직접적인 상관이 없는 어휘를 무차별적으로 삽입하여 구매자의 관심을 유도하거나 검색 등을 방해하는 행위 포함) 등을 통하여 구매자의 상품검색, 거래진행을 방해할 우려가 있는 상품

⑤ 회사 사이트의 개설목적에 해당되지 않는 상품

⑥ 회사가 서비스의 원활한 진행을 위하여 제공한 기능을 악용, 오용하여 등록된 상품

⑦ 판매의사 없이 홍보, 광고를 목적으로 등록된 상품

⑧ 그 밖에 표시, 광고, 유통, 판매 관련법령에 저촉되는 상품

 

3. 회사는 매매부적합상품에 해당되는 상품의 구체적인 종류와 내용을 별도의 서비스화면에 게재하며, 이를 임의로 추가, 변경할 수 있습니다.

 

4. 회사는 권리의 보호를 위하여, 권리주장자가 회사가 정한 절차 및 방식에 따라 신고 또는 등록 삭제 기타 판매 중지 요청을 하는 경우, 권리주장자와 해당 회원 간의 분쟁이 해결될 때까지 당해 상품등록을 삭제, 취소 또는 일시 중지하고 이를 해당 상품을 등록한 회원에게 통지합니다. 단, 이러한 경우 회사는 당해 권리주장자의 신원, 신고 또는 요청이 회사의 절차 및 방식에 부합하는지 여부만을 서면으로 심사할 책임을 지는 것에 그치며, 당해 권리의 실질적 유효성 및 범위, 당해 권리의 주체 및 동 권리에 관련된 계약 또는 실질적 관계 등에 대한 심사를 행하지 않습니다. 회사는 권리주장자의 신고 또는 요청에 의한 상품등록의 삭제, 취소 또는 일시 중지에 대해 일체의 책임을 지지 않으며, 이는 권리주장자와 해당 회원 사이에서 해결되어야 합니다.

 

5. 회사가 직권 또는 권리주장자의 신고 또는 요청에 따라 해당 상품등록을 삭제, 취소하거나 중지한 경우, 회원은 이에 대한 이의를 회사가 정한 절차와 방식에 따라 소명함으로써 회사의 조치에 대한 중단을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 회원의 소명이 충분하다고 판단할 경우, 판매의 재개, 재등록 등의 조치를 취하고 이를 권리주장자에게 통보합니다. 그러나, 해당 회원의 소명이 충분하지 않다고 판단할 경우, 회사는 회원에게 추가 소명을 요청할 수 있으며, 회원은 추가 소명자료를 회사에게 제출하고 회사는 신고 또는 요청한 권리주장자에게 이를 전달합니다. 단, 회사는 해당 소명이 회사가 정한 절차와 방식에 부합하는 지 여부만을 서면으로 심사하는 것에 그치며 해당 소명의 유효성, 적법성, 타당성 및 해당 회원의 권리 등에 대한 심사를 행하지 않습니다.

 

6. 매매부적합상품의 등록을 이유로 거래가 삭제, 취소되거나 중지되고 회사의 소명 요청에 대하여 회원이 불응하거나 적법한 권리자임을 소명하지 못한 경우, 그 등록에 사용된 판매수수료 및 유료부가서비스 수수료는 환불되지 않으며, 회사는 해당 회원이 서비스를 이용할 수 없도록 해당 회원의 회원자격을 제한할 수 있습니다.

 

7. 회사는 매매부적합상품 여부를 확인하기 위하여(상품 또는 상품등록정보 등에 대하여 이의, 신고가 접수된 경우를 포함) 해당 거래의 진행을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 회원과 구매자에게 중지사실을 통지합니다. 회사는 이후 매매부적합상품이 아닌 것으로 확인된 경우 즉시 해당 거래가 정상적으로 진행될 수 있도록 조치합니다.

 

8. 매매부적합상품임을 알거나 알 수 있는 상태에서 상품을 구매한 것으로 확인된 경우에는 회사는 해당 회원에 대한 상품대금의 지급을 보류할 수 있습니다.

 

9. 만 19세 미만의 회원은 성인용품 카테고리에 속한 상품의 판매 및 구매에 참여할 수 없습니다.

 

제24조 결제 대행 서비스의 이용

1. 회사는 상품을 판매하고자 하는 회원의 편의를 위하여 회원들이 온라인 결제를 할 수 있도록 회사 또는 외부 결제대행업체의 결제대행 서비스를 연결해 제공합니다.

 

2. 회사 또는 회사가 지정한 결제대행업체가 제공하는 다양한 결제방식을 제공하며, 이때 결제방식으로는 아래의 것들이 있습니다. 상품을 판매하고자 하는 회원은 구매자의 결제 시 허용할 결제방법을 회사가 정하는 범위 내에서 선택할 수 있습니다.

1) 신용카드 결제방법

① 회사의 이름으로 신용카드 발급자와 가맹계약(또는 신용카드 발급자와 가맹계약을 체결한 결제대행업체와 결제대행서비스 이용계약)을 체결하여 상품의 구매자가 자신의 신용카드로 상품대금을 결제할 수 있도록 서비스를 제공합니다.

② 회원은 신용카드 결제방법에 대하여는 사용을 제한할 수 있습니다.

③ 신용카드 결제대행 서비스는 해당 신용카드의 발급사의 정책 및 사용되는 신용카드에 따라 서비스 제공내역이 다를 수 있습니다

2) 무통장입금 결제방법

① 회사는 회원이 등록한 회원의 입금계좌번호를 노출하며, 해당 입금건에 대해서는 회원에게 문의할 수 있습니다. 회사 결제대행서비스로 진행된 건이 아니므로, 해당 거래건에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.

② 무통장입금자명은 구매자 또는 주문 시 입력한 입금자명과 일치해야 하며, 상품금액이 다르거나 회원의 입금요청기한 내 미입금 될 경우, 회원에 의해 입금거부 또는 거래가 취소될 수 있습니다.

③ 무통장입금 결제 서비스는 해당 은행에 따라 서비스 제공내역이 다를 수 있습니다.

3) 휴대폰, 문화상품권, 해피머니상품권, 도서상품권 등을 통한 기타 결제방법

- 회사는 추가로 휴대폰이나 상품권 등 기타 결제 수단을 이용해 서비스 이용수수료나 상품대금을 결제할 수 있도록 서비스를 제공할 수 있으며, 이 경우 회원과 별도 서면합의를 통해 결제수단을 추가합니다.

 

3. 결제대행 서비스 이용 시 주의사항 : 결제대행 서비스를 이용함에 있어 구매자는 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다.

1) 신용카드의 본인 외의 사용을 금지합니다.

2) 결제수단의 소유자는 결제수단의 비밀번호 또는 사용자 암호 등의 유출로 인한 부정사용 또는 위변조사고가 발생하지 않도록 주의하여야 합니다.

3) 신용카드의 미서명, 관리소홀, 대여, 양도, 보관, 이용위임, 담보제공, 불법 현금대출 등으로 인한 부정사유 또는 위변조사고가 발생하지 않도록 주의하여야 합니다.

4) 구매자의 가족, 동거인에 의한 부정사용이나 위변조 사고가 발생하지 않도록 주의하여야 합니다.

 

4. 결제대행 서비스의 제한

1) 회사는 위의 결제방법 중 신용카드 결제에 대하여 특정한 상품, 상품 카테고리, 회원에 대하여 이용을 허용하지 않을 수 있습니다.

2) 특정한 상품에 대한 서비스 이용제한의 경우 회사는 그러한 사실을 해당 상품의 회원에게 통지하며, 특정한 회원에 대한 서비스 제한의 경우에도 해당 회원에게 그러한 사실을 통지합니다.

 

5. 회사는 회사의 사정에 따라 결제대행 서비스의 내용 등을 변경하거나 결제방법의 추가, 삭제를 할 수 있으며, 관련 서비스 화면에 그 사유와 적용일자를 게재합니다.

 

6. 결제대행 서비스를 이용하는 회원은 회사의 결제대행 서비스 이용계약서를 준수하여야 합니다.

 

7. 회사는 결제대행 서비스를 제공함에 있어서 서비스 제공목적에 맞지 않거나 위반되는 서비스 이용내역에 대하여는 관련 결제대행 내역을 취소하거나 관련 결제금액을 보류하는 등의 조치 및 관련 회원의 서비스 이용자격의 정지, 수사기관으로의 신고 등의 조치를 할 수 있습니다.

 

제25조 상품의 배송 및 서비스의 이행

 

1. 구매자의 주문에 따른 결제가 완료된 순간 회사는 회원에게 주문 정보를 판매관리자, 문자 중의 방법으로 전달하고, 회원은 해당 주문 정보에 따라 배송을 하여야 합니다.

 

2. 구매자의 상품대금 결제확인에 대한 통지를 받은 날로부터 3영업일이 경과하도록 상품배송에 관한 표시가 이루어지지 않은 경우 회사는 회원의 담보금액 조건을 고려하여 상품대금을 지급보류 할 수 있으며, 추가로 다음 각호의 조치를 취할 수 있습니다.

1) 상품의 미 배송 및 그로 인한 거래취소 시 회사는 회원의 신용점수에 대하여 판매거부로 인한 불이익을 부과할 수 있습니다.

2) 판매거부로 인한 불이익은 해당 회원이 부담하여야 합니다.

 

3. 회원이 상품의 배송표시를 한 경우 회사는 즉시 구매자에게 상품의 배송이 시작되었음을 알리는 통지를 합니다.

 

4. 회원은 자신의 책임하에 구매자에게 상품을 인도해야 합니다. 단, 회사는 배송시 위치를 추적할 수 있는 서비스만을 제공할 뿐 배송 그 자체에 대하여 어떠한 개입도 하지 아니하며, 고의 또는 과실이 없는 한 면책됩니다. 또한 배송이 완료된 경우, 회원은 구매자로부터 “상품수령증”을 받아서 일정기간 보관해야 합니다. 상품수령증 양식은 회사에서 제공하며, 이와 관련한 책임은 본 조 6.항 4)호를 참고하시기 바랍니다.

 

5. 구매자는 회원의 상품배송과 관련한 내역을 관련 위치추적 서비스화면에서 확인할 수 있습니다.

 

6. 배송과정의 책임

릴라켓셀러센터에서 상품을 담아서 파는 경우, 드랍쉽핑 판매의 경우는 회원중 회사와 계약된 공급자 회원이 회사와 체결한 각각의 계약조건에 따라 그 배송의 책임을 지게 됩니다. 그러나 회원 본인의 상품을 스토어에서 판매하는 경우는 아래와 같이 배송책임을 져야 합니다.

1) 구매자가 상품을 수령하기까지의 위험은 회원이 부담합니다.

2) 회원은 구매자가 구매상품의 하자(파손, 멸실, 부패 등) 없이 상품을 수령할 수 있도록 포장, 운송업체의 선정 등 기타 필요한 조치를 취하여야 합니다. 구매회원의 주문에 따른 결제가 완료되면, 회사는 판매회원이 주문 정보를 확인할 수 있도록 조치를 취하고, 판매회원은 당해 주문 정보에 따라 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장을 한 후 배송의 증명이나 추적이 가능한 물류대행(택배)업체에 배송을 위탁하여 배송하여야 합니다.

구매자로부터 상품의 배송과정에서 하자가 발생한 것으로 분쟁이 제기되는 경우

3) 회원은 그 원인과 상황을 규명하여야 하며, 관련 처리절차를 자기 책임하에 진행하여야 합니다. 회사는 이러한 분쟁에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

4) 회원은 구매자로부터 “상품수령증”을 받아 보관해야 하며, 추후 거래분쟁 발생시 회사의 요청이 있을 경우 이를 제출해야 합니다. 미수령으로 인한 상품대금 송금지연, 거부, 불가 등에 따른 책임은 회원 본인에게 있으며 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

5) 회원은 구매 소비자회원의 결제일로부터 3 영업일 이내에 상품의 발송을 완료하여야 하고(단, 회원이 별도 배송조건을 설정한 상품의 경우 그에 따름), 릴라켓셀러센터 또는 스토어에 송장번호 등의 발송 관련 정보를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 합니다.

6) 회원이 전항의 기한 내에 발송하지 못할 경우에는 릴라켓셀러센터 또는 스토어 내 발송지연 안내 기능을 이용하여 발송지연사유 및 발송예정일을 입력해야 하며, 발송지연 안내 처리를 하지 않거나, 발송지연 안내 처리시 입력한 발송예정일을 초과하는 경우 회사는 페널티 부여 등으로 불이익을 줄 수 있고, 구매자 취소 요청 시 해당 주문건은 회원의 승인 없이 환불처리 됩니다. 단, 회원이 별도 배송조건을 설정한 상품의 경우 본항 본문이 적용되지 않을 수 있습니다.

7) 구매 소비자회원의 귀책사유 없이, 회원의 배송지 오류 등으로 인하여 구매 소비자회원이 상품을 정상적으로 수령하지 못한 경우 또는 상품의 배송과정에서 하자가 발생한 경우, 회원은 그에 관한 모든 책임을 부담하여야 합니다.

8) 상품의 배송과 관련하여 구매 소비자회원과 분쟁이 발생한 경우 회사는 회원에게 배송완료의 증빙을 요청할 수 있으며, 회원은 회사의 요청이 있은 날로부터 7일 이내에 해당 자료를 제출하여야 합니다.

9) 회원이 전항의 증빙자료를 제출하지 않거나, 허위 배송정보의 입력으로 구매회원 및 회사에의 발생하는 손해 및 제반 문제에 대한 모든 책임은 회원에게 있으며, 회사는 회원에게 패널티 부여 등으로 불이익을 줄 수 있습니다.

10) 회원은 배송 방식을 배송의 트래킹이 되지 않는 직접전달 등으로 선택하여 발송할 수 있으나 배송의 증명 또는 배송의 추적이 되지 않아 클레임이 발생할 경우, 상품배송에 대한 증빙자료를 제시하여야 합니다

 

제26조 구매 소비자회원의 클레임, 취소, 반품, 환불

 

1. 구매 소비자는 회원에게 주문취소를 요청할 수 있으며, 이 경우 회원이 주문취소를 해야 취소처리가 됩니다.

2. 회원은 구매자의 클레임 또는 주문취소 요청, 상품 재고 부족 등의 사유로 회사에게 취소처리를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 취소/환불 절차를 진행합니다. 단, 이미 상품대금 정산이 이루어진 경우에는 회원이 해당 금액을 회사에 반환하여야 취소처리가 이루어지며, 회사는 이를 담보하기 위하여 회원에 대한 상품대금 중 일부를 지급보류 할 수 있습니다.

3. 구매자가 구매한 상품을 수령하지 못하였거나 수령한 상품에 하자, 훼손, 계약 미 이행 등의 사유가 있는 경우 구매자는 회원이 설정한 구매확인 기간 내에 회원에게 주문취소/환불/반품/교환요청을 하여야 합니다.

4. 회사에 직접적으로 구매자의 민원이 접수될 경우, 즉시 그러한 사실을 회원에게 통보하며, 구매자 보호차원에서 민원이 접수된 거래의 결제대금은 해당 민원이 처리가 될 때까지 회사 또는 회사가 정한 업체에 보관할 수 있습니다.

5.  '전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률'에 의거하여 반품기간 이내에 구매자가 반품을 요청할 경우 회원은 구매자의 반품을 인정하고 받아들여야 합니다. 회원이 구매자의 반품요청일로부터 3영업일이 경과하도록 아무런 의사표시가 없는 경우 회사는 구매자의 요청을 받아 회원에게 구매자의 반품요청에 동의 또는 거부의 의사표시를 하도록 요청할 수 있습니다.

6. 회사는 회원이 구매자의 민원에 대하여 사실확인 진행절차에 적극적으로 임하지 않거나 지연하는 경우 구매자에게 구매보류의 원인을 파악한 후 해당 거래를 취소하여 구매자에게 보관중인 결제대금을 환불할 수 있습니다.

7. 거래취소 및 환불과 관련하여 이용자 간에 분쟁이 발생하는 경우 회원들은 적극적으로 분쟁해결에 임하여야 하며, 이용자 간 분쟁이 해결되지 않는 경우 회사는 해당 분쟁의 원활한 해결을 위하여 노력합니다.

8. 상품의 하자, 반품 등의 청약철회, 환불 등과 관련하여 회원과 구매자, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 분쟁이 발생한 경우 관련 당사자간에 분쟁을 해결하여야 하며, 회사는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

9. 구매자가 본인 미사용(분실, 도난, 위변조 등의 사유 포함)이나 상품 미 배송 등의 이의제기의 경우 회원의 책임과 비용으로 구매자의 이의를 해결해야 합니다.

10. 회사나 상품을 등록한 회원이 별도로 정한 취소 또는 환불 사유가 발생한 경우 또는 관계법령, 정부기관의 명령에 따라 회사가 취소 또는 환불을 하여야 하는 경우에 회사는 해당 거래에 대해서 취소 또는 환불 처리할 수 있다. 이로 인하여 특정 회원에게 손해가 발생하더라도 회사는 그 손해에 대한 책임을 지지 않습니다.회원은 구매자의 거래취소 및 환불요청 등에 대해 거래발생 월에 회사에게 신고하여 결제기관의 거래대금 청구자료 생성작업에 반영되도록 하여야 합니다. 단, 결제기관이 구매자에게 이미 거래대금을 청구한 건에 대하여 회원이 구매자의 주문취소 요청을 받아들여 거래를 취소함으로써 발생하는 환불 책임은 회원에게 있습니다.

11. 회원과 회사는 민원 등 문제 해결을 포함하여 구매자의 모든 이의 제기 해결 및 거래취소 또는 환불 문제 원인 규명 등의 업무에 적극적으로 상호 협조하여야 합니다.

12. 구매자의 거래 취소 및 환불이 과다하게 발생하거나 지속적으로 발생하는 경우 회사는 회원에게 서면통지하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

13. 회사가 접수한 민원의 사유가 제4조 제18항에 해당하는 불량매출인 경우 회사는 해당 거래금액의 지급을 거절하거나 상품대금에서 차감할 수 있다. 상품대금이 부족하거나, 본 계약 해지 이후 발생한 민원에 대해 회사는 판매자에게 해당 금액을 청구할 수 있습니다.

14. 구매자는 상품 배송완료일로부터 7일 이내에 반품요청을 할 수 있으며 회원은 구매자가 이 기간 내 반품이나 교환을 요청하는 경우 구매회원의 요청에 따라 반품 또는 교환을 해 주어야 합니다. 단, 구매자의 귀책사유로 상품이 훼손된 경우, 사용이나 일부 소비로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우, 구매회원의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등으로서 상품 판매시 반품이나 교환의 제한을 명시적으로 고지하고 구매자의 동의를 받은 경우 및 기타 법령에 의하여 반품이 제한되어 있는 경우는 예외로 합니다. 또한 상품이 표시 또는 광고 내용과 다를 경우에는 상품수령 후 90일 이내 또는 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 구매자가 반품 또는 교환을 요청하는 경우, 회원은 반품 또는 교환을 해주어야 합니다.

 

15. 회원은 물류나 가구직배송 등 자체 배송한 상품의 경우 최초 배송 시에 구매자에게 청약철회 및 반품절차를 전자상거래법 등 관련법규에 따라 정확히 안내하여야 합니다.

 

16. 회원은 상품 주문일로부터 90일 이내 해당 주문건의 원활한 배송 및 취소/반품/교환 처리가 종료될 수 있도록 필요한 조치를 취하여야 합니다. 만약, 주문일로부터 90일 이내 주문이 정상적으로 종료되지 못한 경우 회사는 거래관계의 확정을 위하여 회원의 의사에 명시적으로 반하지 않는 한 해당 주문을 임의로 구매확정 내지 주문 취소 및 환불 처리할 수 있으며, 처리 15일전 관련 내용을 회원에게 통보하여야 합니다. 만약, 회원이 이를 원치 않을 경우 이의를 제기할 수 있습니다.

 

17. 결제대금의 환불

1) 구매자의 결제가 확인된 거래가 취소되는 경우 회사 또는 회원은 거래가 취소된 날로부터 익영업일 이내에 구매자에게 환불에 필요한 조치를 합니다.

2) 환불의 절차

① 무통장입금 방법을 통하여 상품대금을 결제한 경우 드랍쉽핑의 경우는 회사가 자사상품 판매시는 회원의 계좌로 직접 환불하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

② 신용카드로 결제한 경우에는 결제의 승인을 취소합니다.

다. 선 정산된 환불 건에 대해서는 차기 상품대금에서 차감하거나, 회원이 직접 회사에 입금합니다

3) 구매자는 관련 법령에 따라 아래의 경우에는 회원의 의사에 반하여 반품을 할 수 없으며, 이와 관련한 분쟁이 발생한 경우 관련 당사자간에 분쟁을 해결하여야 하며, 회사는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 단, 회원은 다음 각목의 사유가 있을 경우, 이를 알기 쉽게 상품설명에 반드시 사전에 명시하여야 하며, 이를 위반시 그로 인한 환불 책임을 부담하여야 하고, 회사는 면책됩니다.

① 구매자에게 책임 있는 사유로 수령한 상품의 멸실, 훼손이 구매자에게 책임이 있는 경우(수령한 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

② 상품의 사용이나 일부 소비로 인하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우에 대하여 회원 미리 고지한 경우

③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

④ 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

⑤ 기타 법령에 의하여 반품이 제한되는 경우

 

제27조 책임의 귀속 및 손해배상

 

1. 회원이 판매하는 상품 등의 하자, 미 배달 등 전적으로 회원의 귀책사유로 인하여 구매자 또는 제3자에게 손해를 입혔을 경우, 회원이 이에 대한 손해배상의 책임을 집니다. 회사 또는 회원의 명백한 귀책 사유로 이 약관을 위반하여 상대방 또는 다른 회원에게 손해를 발생하게 한 때에는 귀책 당사자는 이를 배상할 책임을 부담합니다.

 

2. 회사의 서비스가 종료된 이후라도 구매자가 이의를 제기하거나 회원의 배달확인 의무 미 이행, 구매자 정보의 부실에 따른 타인의 지불정보 불법도용 등의 문제가 발생하는 경우 회원의 책임 하에 당해 문제를 해결하여야 하며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 면책됩니다

 

3. 상품하자, 배송착오, 고의적인 반품거절, 서비스 미 제공 등 회원의 과실로 구매자에게 손해가 발생한 경우, 회원에게 업무를 위탁한 업체와 구매자간 분쟁이 발생한 경우, 회원과 그 업무를 수탁한 업체간 분쟁으로 구매자에게 손해가 발생한 경우 그 책임은 판매자에게 있으며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 면책됩니다.

 

4. 회원이 회사가 제공한 서비스 등을 임의로 변경 또는 수정하여 발생한 문제에 대해서는 그 회원이 책임을 부담합니다..

 

5. 회원과 회사는 계약기간 동안 취득한 구매자 및 상대방에 대한 정보를 제3자에게 누설하여서는 아니 되며, 이를 위반한 경우 위반한 당사자는 그로 인해 발생되는 손해에 대한 배상은 물론 민, 형사상의 책임을 집니다

 

6. 회사는 이용자 간의 분쟁에 대하여는 일체의 책임을 부담하지 아니하며, 구매자가 회원에게 손해배상을 청구하거나 이의를 제기할 경우 회원은 고의 또는 과실이 없는 회사에게 책임을 전가할 수 없습니다.

 

7. 기타 본 계약을 이행하는 과정에서 발생한 모든 손해는 귀책사유자가 전액 배상하여야 합니다.

 

제28조 상품대금의 정산

1. 회사는 결제대행업체를 통해 지급된 결제금액에서 릴라켓 서비스 이용신청서 및 그 별첨서류(이하 “서비스 이용신청서 등”이라 합니다)에 따른 결제수수료(부가세 포함)를 공제한 후, 회원의 계좌로 상품대금을 지급합니다. 회원은 판매자 충전금 또는 예치금 을 판매회원이 지정한 계좌로 출금할 수 있습니다. 회원이 충전금 또는 예치금을 회원의 계좌로 출금 요청할 경우 회사는 2영업일 후에 송금합니다. 판매자 충전금 또는 예치금의 운영 및 출금에 관한 세부적인 사항은 회사의 정책에 따릅니다.

 

1) 회원은 구매회원이 물품수령일로부터 7일(7일 중 영업일 3일 미만인 경우 3영업일)이내에 반품, 환불 등의 의사표시 없이 구매확정을 지연하는 경우 물품도착 증빙을 첨부하여 상품의 배송완료를 입증할 수 있으며 이 경우 회사는 회사의 정책에 따른 자동구매확정 절차를 진행할 수 있습니다.

회원이 회사가 지정하는 물품위치추적서비스를 통하여 배송하고 배송완료일(또는 서비스 이행)일로부터 7영업일 이내 구매회원으로부터 교환, 반품, 환불에 대한 의사가 없는 경우 회사는 회사의 정책에 따른 자동구매확정 절차를 진행할 수 있습니다.

2) 회원이 기타의 배송방법을 통하여 배송한 경우 판매자의 배송표시일로부터 20일 이후 회사에 증빙자료를 첨부하여 배송완료를 입증할 수 있으며, 이 경우 회사는 회사의 정책에 따른 자동구매확정 절차를 진행할 수 있습니다.

3) 회원이 정산대금 수령방법을 계좌입금으로 지정하였으나 계좌번호 오류, 시스템 오류, 이용정지 등으로 인하여 이체에 실패하는 경우 회사는 회원 계정에 충전금 또는 예치금으로 정산대금을 지급함으로써 정산대금의 지급채무를 면합니다.

4) 회사는 세금계산서 발행 및 정산대금을 지급하기 위하여 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호. 이하, ‘주민등록번호등’이라 함)의 수집 및 이용 등에 대한 동의를 요청할 수 있으며, 회원이 이에 동의하지 않는 경우 판매자 계정에 충전금 또는 예치금 으로 정산대금을 지급함으로써 정산대금의 지급채무를 면합니다. 또한 회사는 회원이 세금계산서 발행등을 위한 주민등록번호등의 수집 및 이용 등에 동의하지 않은 경우 동의 시점까지 판매자 충전금또는 예치금의 출금 신청을 제한할 수 있습니다.

5) 충전금또는 예치금의 출금청구권은 최종 적립, 충전, 사용한 때로부터 5년간 행사하지 아니하면 소멸시효가 완성됩니다.

 

2. 서비스 수수료는 별도 서비스 이용신청서 등에서 정한 결제수수료와 대금정산 절차에 따라 회사에게 지급합니다.

 

3. 판매형태, 판매상품에 따라 서비스 이용료는 달라질 수 있으며, 대금의 정산주기는 서비스 이용신청서 등에 명시된 바에 따르되, 서비스 이용신청서 등에서 별도로 정하지 않는 한 원칙적으로 결제 건의 정산주기는 관리자가 지정한 일에 정산이 이루어집니다.

 

4. 정산은 금융기관의 영업시간 내에 이루어짐을 원칙으로 하며, 비 영업일은 정산일 기산 시 포함되지 않습니다

 

5. 회원은 사업장의 폐업 또는 중단 시, 해당 사실을 회사에게 사전 통보해야 하며, 폐업 또는 중단 이후의 정산에 대해서는 회사와 반드시 협의 후 진행하여야 합니다.

 

6. 회원이 폐업 또는 사업 중단 후 회사에게 신고하지 않아 정산 및 세금계산서 처리에 문제가 발생할 경우, 회사는 책임지지 아니합니다.

 

7. 상호 합의 또는 법원의 판결 등에 의하여 확정된 손해배상금은 본 계약에 의해 발생한 상품대금 및 “서비스 수수료”와 상계할 수 있습니다.

 

8. 정산의 보류

1) 회사는 회원의 귀책사유로 인해 회사 및 구매자에게 발생한 손해 등의 제비용을 판매대금 정산 시 공제할 수 있으며, 회원과의 이용계약 종료 후 당해 회원의 판매대금의 일정 비율에 해당하는 금액을 이용계약 종료일로부터 일정기간 동안 예치하여 동 기간 동안 구매자로부터의 환불, 교환 등 클레임 제기 시 관련 비용의 지급에 사용할 수 있습니다.

2) 회사는 장기간 배송지연 건을 자동구매확정 절차에 따라 종결하는 경우 에도, 판매대금의 정산은 향후 회원의 환불 요청에 대비하여 일정기간 유보할 수 있습니다.

3) 회원의 채권자의 신청에 의한 판매대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, 회사는 회원과 채권자 간의 합의 또는 채무 액의 변제 등으로 동 결정이 해제될 때까지 판매대금의 정산을 중지할 수 있습니다.

4) 회원이 본 약관의 규정을 위반하거나 위반한 것으로 의심될 만한 타당한 정황이 있는 경우 거래에 대한 처리, 취소 등을 위해 판매대금의 정산을 일정기간 보류 할 수 있습니다.

5) 본 조에 정한 외에도 법률의 규정에 의하거나 합리적인 사유가 있는 경우에는 회사는 회원에게 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 유보하거나 회사가 회원에게 가지는 채권과 상계할 수 있습니다.

 

제29조 불량매출의 처리 및 담보금/유보금 설정

1. 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 거래대금의 전부 또는 일부의 지급을 보류(유보)하거나 거절할 수 있으며, 회원의 동의 없이 결제취소 등의 조치를 취할 수 있다

 

1) 회원의 거래 전보 또는 일부가 제4조 제18항의 불량매출로 판단되는 경우

2) 대금지급 1영업일 전까지 회원이 구매자에게 상품 제공을 완료치 않거나, 3일 이상 서비스 및 상품배송 지연 시 그 사유를 구매자에게 유선 등으로 알리지 않은 경우

3) 회원이 상품 제공을 완료하지 않은 상태에서 회사에게 계약 해지를 요청한 경우

4) 회원이 사업자정보 및 연락처의 변경 사실을 회사에게 통보하지 않거나, 일방적인 연락거부, 사업장폐쇄, 휴•폐업 등 정상적인 사업 능력을 상실했다고 판단되는 경우

5) 회원이 서비스 이용에 따른 수수료 등을 납부하지 않은 경우

6) 휴대폰결제를 이용한 구매자가 통신사로부터 청구된 요금을 미납 또는 지연 납부하거나, 대금 청구 전 취소하여 통신사로부터 회사에게 해당 거래대금이 지급되지 않은 경우

7) 서비스 결제이용 신청내역에 기재된 보증보험가입이 불가한 경우

8) 보증보험 가입금액 및 담보금액이 적을 경우

9) 기타 본 계약의 이행 과정에서 회원에게 회사를 채권자로 하는 채무가 발생하거나 회원의 구매자로부터 발생한 민원이 해결되지 않은 경우

 

2. 회사는 전항의 처리와 관련하여 채권이 발생하는 경우 회원에게 기지급 대금의 반환을 요구하거나 차기 상품대금에서 해당 채권을 공제할 수 있으며, 고객 민원 처리와 관련 발생 예상되는 채권 및 제 비용의 보전을 위해 지급 보류금(유보금)의 전부 또는 일부를 담보금 용도로 전용할 수 있다.

 

3. 회사는 불량매출 사유가 소멸되지 않을 시 구매자 또는 회사에게 발생할 수 있는 모든 손해를 담보하기 위해 회원에게 추가적인 담보를 요청할 수 있으며, 담보의 형태와 액수는 회사가 정한다.

 

4. 회사는 발생한 채권에 대해 회원이 제출한 담보금에서 우선적으로 권리를 행사할 수 있다.

 

5. 회원은 회사에게 설정한 담보금을 제3자에게 양도하거나 질권 재설정 등을 할 수 없다

 

제30조 대금 지급의 보류

 

회사는 아래에 해당하는 사유가 발생될 경우, 회원에 대한 상품대금 지급을 중단하거나 제한할 수 있다.

 

1. 회원이 위, 변조에 의해 불량 매출 또는 가공의 매출을 발생시키거나 고의적으로 매출정보를 조작하여 중복 또는 허위 매출을 발생시킨 경우

 

2. 원이 자신이 운영하는 판매사이트를 통하여 모조품, 음란, 폭력, 자살, 도박 등의 사회에 물의를 일으키는 상품 등을 구매자에게 제공한 경우

 

3. 법원, 경찰서 등 외부 관계기관으로부터 회원에 대한 대금 지급 제한 요청이 들어온 경우

 

4. 회사 또는 결제기관에게 회원에 대한 법원의 보전처분 또는 강제집행 결정이 도달한 날로부터 회원에 대하여 정산상품대금 중 (가)압류금액 상당액에 대하여 지급을 보류할 수 있고, 상품대금이 이를 초과하는 경우에는 해당 금액 상당액을 제외한 나머지 금액을 회원에게 정산한다.

 

5. 상품대금에 대하여 회원으로부터 권리를 이전 받는 등의 사유를 이유로 권리를 주장하는 제3자가 있는 경우, 또는 이로 인하여 결제기관으로부터 지급보류가 되는 경우 회사는 회원에게 통지한 후 진정한 권리자가 확정될 때까지 1개월간 지급보류를 할 수 있으며 권리자가 확정되지 아니하는 경우 법원에 상품대금 상당액을 공탁하거나 회사의 판단에 따라 지급보류절차를 거치지 아니하고 법원에 공탁할 수 있다.

 

제 5 장 서비스 수수료 등

 

제31조(가입비)

1. 아이디(ID) 개설에 따른 가입비가 발생할 수 있습니다.

2. 아이디(ID) 개설에 따른 가입비는 회사에 귀책이 없는 한 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.

 

제32조 (관리비/등록비의 청구와 반환)

1. 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 회원에게 등록비나 관리비를 청구할 수 있습니다.

1) 회원이 서비스 재이용을 위해 재가입을 신청하는 경우

2) 회원이 중지된 서비스에 대한 재사용을 요청하는 경우

3) 회원이 추가 계정 또는 추가 서비스를 요청할 경우

4) 기타 본 계약의 체결과 연장에 있어 회사에게 별도의 비용이 발생되는 경우

 

2. 회원이 납부한 등록비는 회사의 귀책이 없는 한 서비스 이용 여부에 관계없이 환불하지 않습니다.

 

제33조 (서비스 수수료)

 

1. 서비스를 제공함에 있어 회사는 서비스 이용에 따르는 서비스 수수료를 부과합니다.

2. 서비스 수수료의 종류는 결제수수료와 부가서비스 수수료로 구분됩니다.

3. 결제수수료

 

1) 결제수수료는 서비스를 이용하여 구매완료 된 거래에 대하여 상품을 판매한 회원에게 부과하는 수수료입니다.

2) 결제수수료는 해당 상품의 상품대금 정산이 이루어질 때 상품대금에서 공제합니다.

3) 결제수수료는 서비스 계약과 상품등록 시 판매자에게 안내되며, 회원에게 최종 입금될 상품대금은 판매관리자에 안내됩니다.

4) 결제수수료는 결제수단에 따라 다르기 때문에 구매자가 선택한 결제방식에 따라 회원에게 입금될 상품대금이 달라질 수 있으며, 결제수수료는 회사의 정책에 따라 변동될 수도 있습니다.

5) 수수료율 적용 후 원단위 미만의 금액은 절삭합니다.

6) 결제대행 수수료의 청구방법 및 수수료가 변경되는 경우 회사는 사전에 이러한 사실을 관련 서비스 화면에 공지합니다.

 

4. 부가서비스 수수료

1) 부가서비스 수수료는 회사가 제공하는 유료 부가서비스 이용 시 부과되며 거래성사, 반품 여부와 관계없이 선불로 부과되며 회사의 귀책사유로 유료 부가서비스 제공이 중단되는 등의 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

2) 회사는 부가서비스 수수료의 종류와 가격, 변동사항을 사전에 회사의 서비스 화면에 개제합니다.

 

5. 회사는 서비스의 종류와 제공내역, 이용방법이 변경되는 경우, 기타 회사의 사정에 따라 각 서비스의 수수료를 변경할 수 있으며, 변경된 수수료는 변경된 수수료가 적용되는 날부터 결제되는 거래건에 대하여 적용합니다.

 

 

제 6 장 면책조항 등

 

제34조 회사의 면책

 

1. 이용자간에 이루어지는 상품의 매매와 관련하여 발생하는 상품의 배송, 청약철회 또는 반품 등의 거래진행은 거래의 당사자인 회원과 구매자 간에 수행되어야 하며, 회사는 거래진행에는 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

 

2. 회사는 정상적인 서비스를 제공할 수 없는 경우(천재지변이나 이에 준하는 불가항력의 상황, 서비스 제공에 투여하는 설비의 고장, 교체 및 보수점검, 통신의 두절 등)에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 회사가 운영하는 인터넷 사이트의 초기 화면에 이러한 사실을 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 통지합니다.

 

3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 제한 또는 장애에 대하여 개입하거나 책임을 지지 않습니다.

 

4. 회사는 이용자가 다른 회원이 등록한 상품광고의 내용이나 글의 내용을 신뢰함으로써 입은 손해나 손실에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

 

5. 회사가 제공한 광고서비스를 이용하여 등록된 상품의 광고내용 또는 판매내용이 다음 각 호의 사유 등으로 유관기관 또는 권리를 가진 제3자로부터 소명의 요구나 소송의 제기가 발생한 경우 상품의 광고등록을 한 회원은 자신의 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 이로 인하여 발생, 지출된 소송비용(변호사 자문비용 및 소송비용 포함), 손해배상금, 광고비용 등 일체의 비용을 비롯하여 회사의 영업손실금을 배상할 책임을 집니다.

1) 과대, 과장, 허위의 상품 광고

2) 유통제한상품, 타인의 권리침해 상품 등의 매매부적합 상품의 광고

3) 하자 있는 상품 또는 유통절차 미완료 상품의 광고, 판매

4) 정당한 판매목적 이외의 목적으로 한 상품의 광고 또는 판매

5) 기타 타인의 정당한 권리를 침해하거나 관계법령에 위반되는 경우

 

6. 회사는 구매자와 회원간의 통신판매를 위한 거래시스템만을 제공할 뿐, 회원이 등록한 상품 및 용역 등에 관한 정보 또는 구매자의 거래에 관하여 분쟁이 발생한 경우 회사는 그 분쟁에 개입하지 않으며 그 분쟁의 결과로 인한 모든 책임은 회원이 부담합니다. 또한 제3자가 회사를 상대로 민•형사상 등의 문제를 제기하는 경우 회원은 해당 문제해결을 위해 적극 협조하여야 하며, 이와 관련하여 회사에 손해가 발생한 경우 손해를 배상합니다.

단, 회사는 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 회사가 설치 운영하는 안전거래센터(고객센터 포함)를 통하여 예외적으로 당해 분쟁에 개입할 수 있으며, 회원은 안전거래센터의 결정을 신의칙에 입각하여 최대한 존중해야 합니다.

 

7. 회사는 적법한 권리자의 요구가 있는 경우에는 당해 상품 및 용역 등에 관한 정보를 삭제하거나 수정할 수 있으며, 회원은 이로 인한 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다.

 

8. 회사는 관련법령에 의거하여 회원의 정보를 열람할 수 있는 방법을 구매자에게 제공할 수 있으며, 회원은 당해 정보를 기재하지 아니하거나, 허위로 기재함으로써 발생하는 모든 책임을 부담하여야 합니다.

 

9. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 판매서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

 

10. 회원은 자신의 개인정보 또는 로그인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

 

11. 기타 관련 법령 및 회사에서 제공한 이용약관 및 개별약관의 변경, 회원 공지사항 등의 확인의무를 게을리하여 발생한 회원의 피해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

 

제35조 (준거법 및 관할법원)

 

1. 분쟁이 발생하는 경우 회사와 회원은 상호합의에 의하여 원만히 해결하도록 노력하여야 합니다. 단, 분쟁이 해결되지 않아 소송이 불가피할 경우 그 관할법원은 민사소송법상의 주소지를 관할하는 법원으로 합니다.

 

2. 회원이 소송을 제기할 경우는 회사에 귀책 사유가 인정되는 경우에 한정됩니다.

 

제36조 (기타 조항)

 

1. 회원의 의견수렴 및 고객센터의 운영

 

1) 회사는 회원이 회사에 대하여 제기하는 의견이나 불만이 정당한 때에는 그 의견을 수렴하거나 불만을 해결하기 위하여 노력합니다.

 

2) 회사는 회원간에 발생하는 분쟁의 원활한 해결을 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다.

 

3) 회사는 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리기간을 통보합니다.

 

4) 고객센터의 운영시간은 아래와 같습니다.

- 평일: 오전 09:30 ~ 오후 18:30

- 토요일, 일요일, 공휴일 : 휴무

- 연락처: 02-2058-2214

- 팩스: 02-2058-2215

- 이메일: cs@forbiz.co.kr

- 고객센터의 위치: 서울특별시 서초구 바우뫼로 37길 56 건영빌딩 2층

 

2. 본 서비스를 위반하거나 서비스 이용 시 불편 사항이 발생한 경우 (주)포비즈코리아가 운영하는 사이트(http://www.relaket.com) 고객센터를 이용하시거나 1항의 고객센터 연락처로 연락주실 수 있습니다.

 

3. 회사소개

- 회사명: (주)포비즈코리아

- 소재지: 서울특별시 서초구 바우뫼로 37길 56 건영빌딩 2층

- 대표이사: 신훈식

- 사업자등록번호: 214-88-68761

 

 

<부칙>

 

제 1 조 (시행일자)

2018년 05월 01일부터 시행됩니다.

비즈니스회원 - 공급자 판매약관

제1조 (목적) 본 약관은 ㈜포비즈코리아 (이하 “회사”)와 회사가 운영하는 웹사이트(http://www.relaket.com, 이하 “사이트”)에 비즈니스회원-공급자(본 약관에서 ‘비즈니스회원-공급자’은 릴라켓 구매이용약관에 있는 ‘셀러회원’과 같음)으로 가입하여 사이트에서 비즈니스회원-공급자에게 제공하는 전자상거래 관련 서비스와 기타 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 자 간의 권리, 의무를 확정하고 이를 이행하여 상호 발전을 도모하는 것을 목적으로 합니다. 제2조 (용어의 정의) 본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 본 약관에서 별도로 규정하는 경우를 제외하고 릴라켓 비즈니스회원 이용약관 제4조 및 소비자회원 스토어 이용약관 제2조를 따릅니다. 제3조 (효력) 1. 회사는 본 약관에서 규정되지 않은 세부적인 내용을 판매서비스이용정책(이하 "이용정책")에 규정할 수 있으며, 이를 ‘비즈니스회원-공급자 셀러센터 공지사항 등을 통하여 공지하며, 이용정책은 이 약관과 더불어 판매서비스 이용계약(이하 “이용계약”)의 일부를 구성합니다. 2. 회사는 관련 법령의 규정 등에 따라 판매서비스 중 특정 서비스에 관한 약관(이하 "개별약관")을 별도로 제정할 수 있으며, 비즈니스회원-공급자가입 개별약관에 동의하면 개별약관은 이용계약의 일부를 구성하고, 개별약관에 이 약관과 상충하는 내용이 있으면 개별약관이 우선하여 적용됩니다. 3. 릴라켓 구매이용약관의 내용 중 성질상 판매 서비스에 적용될 수 있는 내용은 제2항과 동일하게 적용됩니다. 본 약관에 따라 비즈니스회원-공급자로 가입하고자 하는 자는 구매이용약관의 내용을 숙지하고 본 항의 내용에 동의하는 것임을 확인합니다. 4. 이 약관, 이용정책, 개별약관의 변경이 있으면 회사는 변경 내용의 효력발생일 7일 이전(다만, 비즈니스회원-공급자에게 불리한 내용으로 변경할 때에는 30일 이전)에 해당 변경 사항을 비즈니스회원-공급자 릴라켓 오피스에 공지하며, 비즈니스회원-공급자가 변경된 약관, 이용정책, 개별약관에 동의하지 않으면 비즈니스회원-공급자 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경 약관, 이용정책, 개별약관에 동의한 것으로 간주합니다. 5. 변경된 약관은 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 않습니다. 제4조 (서비스이용료) 1. 서비스 이용료가 있는 경우 서비스이용료는 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 데 따른 대가로 비즈니스회원-공급자가 회사에 지급해야 하는 금액을 의미하며, 회사는 판매대금 또는 구매회원으로부터 예치 받은 금액에서 서비스이용료를 공제하는 등으로 비즈니스회원-공급자에게 정산합니다. 2. 서비스 이용료가 있는 경우 서비스이용료는 판매가(비즈니스회원-공급자가 정한 최초의 상품가격을 말합니다)에 회사가 정한 비율(이하 “서비스이용료율”이라 합니다)을 곱한 금액과 각종 판매촉진서비스(회사가 진행하는 광고 및 프로모션, 검색 등) 이용료를 포함합니다. 3. 서비스 이용료가 있는 경우 서비스이용료와 서비스이용료율에 대한 자세한 내용은 비즈니스회원-공급자 릴라켓 오피스에 공지하며 회사와 비즈니스회원-공급자 간의 협의 또는 회사의 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 4. 서비스 이용료가 있는 경우 회사는 제1항의 서비스이용료에 대하여 매월 초 비즈니스회원-공급자 릴라켓 오피스를 통해 비즈니스회원-공급자에게 세금계산서를 발행하며, 비즈니스회원-공급자는 서비스이용료 및 서비스이용료율, 판매촉진서비스의 내용, 이용방법 등 관련 정책을 릴라켓 셀러센터를 통해 확인할 수 있습니다. 제5조 (비즈니스회원-공급자의 관리의무) 1. 사이트에서 상품과 용역의 공급은 비즈니스회원-공급자 등록이 완료되는 동시에 가능하며, 이를 위해서 비즈니스회원-공급자는 상품과 용역에 관한 정보를 셀러센터 또는 관리자센터를 통하여 직접 등록, 관리해야 합니다. 이때 상품과 용역의 판매가격은 표준마진율, 배송비, 서비스이용료 등을 고려한 공급가를 정하고 이에 따라 릴라켓의 공급가를 설정합니다. 2. 비즈니스회원-공급자는 상품의 등록에서 판매, 정산에 이르기까지의 과정 및 환불, 반품 과정을 알기 쉽게 설명한 ‘매뉴얼 다운로드’를 비즈니스회원-공급자 릴라켓 오피스를 통하여 제공받습니다. 3. 비즈니스회원-공급자는 재고 수량 등 수시로 바뀌는 사항에 대한 데이터를 적절히 관리해야 하며, 비즈니스회원-공급자는 데이터를 허위로 기재할 수 없습니다. 4. 비즈니스회원-공급자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 “전상법”), 전자금융거래법, 여신전문금융업법, 전기통신사업법, 식품위생법, 화장품법, 전기용품안전관리법, 부가가치세법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 상표법, 저작권법, 어린이제품 안전 특별법 등 사이트에서 상품과 용역의 판매와 관련하여 법령이 요구하는 사항을 지켜야 합니다. 5. 비즈니스회원-공급자는 회사가 서면으로 미리 승인하지 않으면 사이트의 상호나 로고 등을 사용할 수 없습니다. 6. 비즈니스회원-공급자는 사이트를 통하지 않고 판매자에게 직접 상품을 공급하거나 이를 유도해서는 안 되며, 이를 위반하면 회사는 해당 비즈니스회원-공급자의 서비스 이용을 정지하거나 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 7. 비즈니스회원-공급자는 공급된 상품 및 용역에 대한 보증 서비스를 자신의 책임과 비용으로 시행하여야 합니다. 8. 비즈니스회원-공급자는 세금계산서 발급 등 구매회원의 요구에 응해야 합니다. 9. 비즈니스회원-공급자는 판매회원의 문의에 성실하고 정확하게 대답해야 합니다. 비즈니스회원-공급자의 불성실, 부정확한 답변으로 판매회원에게 손해가 발생하면 비즈니스회원-공급자가 이에 대해 책임을 부담합니다. 10. 비즈니스회원-공급자는 상품의 공급 관련하여 특정한 인허가 자격이 요구되면 이에 대한 요건을 만족한 후 공급상품을 광고 또는 등록해야 합니다. 인허가 자격을 갖추지 않은 상태에서 관련 상품을 판매하여 발생한 모든 민형사상의 책임은 비즈니스회원-공급자 본인에게 있습니다. 11. 비즈니스회원-공급자는 상품 등록 후 장기간 판매가 없는 상품 등록을 유지할 수 없으며, 회사는 별도 통지 없이 상품 검색의 효율성 제고와 구매자(소비자회원) 편의 개선을 위해 해당 상품을 삭제하거나 공급 중단 처리할 수 있습니다. 12. 회사는 비즈니스회원-공급자의 사유로 배송 완료까지 상당 시간이 흐르거나 취소율이 일정 수준을 초과하면 경고, 신용점수 차감, 아이디(ID) 정지 등 서비스 품질향상을 위하여 해당 비즈니스회원-공급자에게 필요한 조치를 할 수 있습니다. 이때 회사는 구체적인 내용에 대한 정책을 합리적인 기준에 따라 정하고 미리 공지합니다. 제6조 (지적 재산권) 1. 비즈니스회원-공급자는 상품, 서비스 등의 등록 및 판매, 이벤트, 기획전 등과 관련하여 제3자의 상표권, 특허권, 저작권, 성명권, 초상권 등 제반 지적 재산권을 침해하지 않아야 하며, 제3자의 지적 재산권을 사용할 때에는 정당한 권리자로부터 사용 허락을 받은 후에 사용해야 합니다. 2. 비즈니스회원-공급자가 등록?사용한 제반 정보(초상, 성명 포함)에 대하여 제3자가 지적 재산권과 관련한 권리침해를 주장하면 회사는 비즈니스회원-공급자가 제3자의 권리침해가 아님을 입증(법원의 판결 또는 검찰의 불기소처분 등)할 때까지 해당 상품과 서비스에 관한 정보의 등록 및 해당 상품과 서비스의 판매를 중지할 수 있습니다. 3. 비즈니스회원-공급자가 등록한 상품, 서비스에 관한 정보는 판매 장려를 위하여 회사가 제휴한 제3자(및 사이트)와 다른 회원의 블로그 등에 노출될 수 있습니다. 다만, 다른 회원이 블로그 등에 이를 노출하려면 회사가 정한 방침에 동의하고 회사가 허용한 방식으로만 하여야 합니다. 4. 회사는 비즈니스회원-공급자가 등록한 이미지 등 제반 정보(초상, 성명 포함)가 가이드 미 준수 또는 분쟁이 발생한 경우에는 이를 수정할 수 있습니다. 또한, 비즈니스회원-공급자가 이벤트 또는 기획전 등의 참여를 신청한 경우에 회사는 비즈니스회원-공급자가 상품상세페이지 상에 등록한 이미지 등을 활용하여 이벤트 또는 기획전 등에 사용할 이미지 등을 제작할 수 있으며 비즈니스회원-공급자는 이에 대한 권리도 확보하여야 합니다. 5. 비즈니스회원-공급자는 사이트에 등록?사용한 정보와 관련하여 제3자로부터 소송 또는 소송 이외의 방법 등으로 이의제기를 받게 되면 회사(및 사이트)를 면책시켜야 하며, 면책에 실패한 경우 그로 인해 회사(및 사이트)가 입은 모든 손해를 배상하여야 합니다. 제7조 (상품의 배송) 1. 구매자(소비자회원)의 주문에 따른 결제가 완료된 순간 회사는 비즈니스회원-공급자에게 주문 정보를 비즈니스회원-공급자를 위한 릴라켓 오피스, 이메일(E-mail), 팩스, 전화 등의 방법으로 전달하고, 비즈니스회원-공급자는 해당 주문 정보에 따라 배송을 하여야 합니다. 2. 비즈니스회원-공급자는 주문내역을 확인하고 배송 중 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장을 한 후 배송을 증명하거나 추적할 수 있는 물류대행(택배)업체에 배송을 위탁하여야 합니다. 3. 전상법 제15조 1항에 따라 비즈니스회원-공급자는 구매자(소비자회원)의 결제일로부터 3 영업일 이내에 상품 등의 공급을 위하여 필요한 조치를 하여야 하고(단, 구매자(소비자회원)와 비즈니스회원-공급자 간에 상품 등의 공급시기에 관하여 따로 약정한 경우는 제외), 비즈니스회원-공급자 릴라켓 오피스에 송장번호 등의 발송 관련 데이터를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 합니다. 4. 비즈니스회원-공급자가 전항의 기한 내에 발송하지 않거나, 배송지 오류 등으로 구매자(소비자회원)가 상품을 정상적으로 받지 못하면 비즈니스회원-공급자는 그에 관한 모든 책임을 부담하여야 합니다. 5. 비즈니스회원-공급자는 발송 후 3일 이내에 구매자(소비자회원)가 주문한 상품을 받을 수 있도록 조치해야 하며, 구매자(소비자회원)는 배송상태가 ‘배송완료’로 되어 있으나 상품을 받지 못한 경우 또는 3영업일 이상 장기간 ’배송중’으로 되어 있는 경우에는 상품 미 도착 신고를 접수할 수 있습니다. 구매자(소비자회원)의 상품 미 도착 신고가 접수되면 비즈니스회원-공급자는 비즈니스회원-공급자 릴라켓 오피스를 통하여 이를 확인하고 필요한 조치를 하여야 합니다. 비즈니스회원-공급자가 상품 미 도착 신고 접수일로부터 10일 이내에 필요한 조치를 하지 않으면, 회사는 거래를 취소하고 구매자(소비자회원)에게 환불할 수 있습니다. ⑥ 회사가 구매자(소비자회원)의 구매대금 결제 확인을 통지한 후 상당 기간 발주확인을 하지 않거나, 발주확인을 한 이후라도 배송 등 후속 절차를 이행하지 않으면 회사는 별도의 개별 정책으로 구매자(소비자회원)에게 자동으로 환불 처리하는 등의 조치를 할 수 있습니다. 다만, 구매자(소비자회원)가 희망하지 않는 경우는 제외하며 개별 정책은 미리 공지합니다. ⑦ 회사는 제3자와 업무제휴를 통해 통합택배, 해외배송 서비스 등을 시행할 수 있습니다. 제8조 (교환, 환불) 1. 구매자(소비자회원)가 상품 수령 후 교환이나 환불을 요청하면 비즈니스회원-공급자는 전상법 등 관련 법률에 따라 반품을 받은 후 교환이나 환불을 해주어야 하며, 추가로 발생하는 비용은 교환이나 환불의 책임이 있는 측에서 부담합니다. 2. 발주확인 후 취소 요청 건에 대해 2영업일 이내에 환불처리나 발송확인 처리를 하지 않으면, 3영업일에 주문 건은 자동으로 환불 처리됩니다. 3. 비즈니스회원-공급자는 상품의 하자 또는 사용상의 안전성에 결함이 있으면 전량 리콜(수리, 교환, 환불)하여야 하며, 리콜에 따른 모든 비용을 부담하여야 합니다. 4. 비즈니스회원-공급자는 전상법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한되는 사유에 해당되는 경우 청약철회가 불가능하다는 사실을 전상법 제17조 제6항에 따라 상품의 포장 기타 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하여야 합니다. 5. 상품을 반품 받은 비즈니스회원-공급자는 배송비 정산, 사은품의 반환 확인 등이 필요하면 반품을 보류할 수 있고, 제4항에 따른 청약철회 제한 사유에 해당하는 등 정당한 사유가 있으면 반품을 거부할 수 있습니다. 비즈니스회원-공급자가 반품보류 없이 반품수령일로부터 일정 기간[5영업일(토요일, 공휴일 제외) 등]이 지나도록 특별한 의사를 표시하지 않으면 회사는 환불에 필요한 조치를 할 수 있으며, 그 구체적인 사항에 대하여 회사는 합리적인 기준에 따라 정책을 정할 수 있습니다. 다만, 비즈니스회원-공급자가 구매자(소비자회원)의 청약철회를 제한하고자 그 사유를 증빙하여 환불보류를 요청하면 회사는 환불을 보류할 수 있습니다. 6. 비즈니스회원-공급자는 구매자(소비자회원)가 반품한 상품을 수령해야 하며, 비즈니스회원-공급자의 연락 두절 등의 사유로 반품배송을 할 수 없어 구매자(소비자회원)가 직접 회사로 상품을 보낼 때에는 회사는 상당 기간을 정하여 해당 상품을 수령할 것을 비즈니스회원-공급자에게 통지하고, 비즈니스회원-공급자가 해당 기간 내에 특별한 의사를 표시하지 않으면 회사는 해당 상품을 폐기할 수 있습니다. 제9조 (판매대금의 정산) 1. 구매자(소비자회원)가 서비스 화면에서 수취확인을 클릭하거나 자동수취확인이 되면 회사는 그로부터 2일(공휴일, 토요일, 일요일 제외) 이내에 판매대금에서 서비스이용료, 회사에 대한 미납금 및 기타 채무금을 공제한 나머지 금액을 비즈니스회원-공급자에게 송금합니다. 다만, 구매자(소비자회원)가 신용카드로 결제했을 때에는 회사는 허위등록 또는 판매가장등록, 신용카드 결제시스템만을 이용하기 위한 허위거래가 의심되는 거래의 해당 내역을 확인하기 위하여 최고 60일까지 송금을 보류할 수 있습니다. 이 경우 비즈니스회원-공급자가 물품판매에 관한 거래사실 증빙서류를 회사에 제공한다면 회사는 이를 확인한 후 송금 처리합니다. 2. 수취확인 기간 내에 구매자(소비자회원)가 수취확인, 교환 또는 반품에 대한 의사표시를 하지 않아 수취확인의 의사가 있는 것으로 간주되면 회사는 그 다음 영업일에 자동수취확인으로 처리할 수 있습니다. 3. 회사는 비즈니스회원-공급자 릴라켓 오피스를 통하여 판매금액, 추가정산금액, 공제금액, 정산금액을 비즈니스회원-공급자에게 통보합니다. 4. 비즈니스회원-공급자는 물품발송을 표시할 때 송금방법을 지정해야 합니다. 계좌입금을 송금방법으로 선택한 경우 비즈니스회원-공급자가 지정한 입금계좌의 예금주는 비즈니스회원-공급자와 동일인임을 원칙으로 합니다. 제10조 (정산의 보류) 1. 회사는 비즈니스회원-공급자의 귀책사유로 발생한 비용을 판매대금 정산 때 공제할 수 있으며, 비즈니스회원-공급자와의 이용계약 종료 후에는 해당 비즈니스회원-공급자의 판매대금의 일정 비율에 해당하는 금액을 이용계약 종료일로부터 일정 기간 예치하여 이 기간에 구매자(소비자회원)로부터 환불, 교환 등 이의제기가 있을 때 관련 비용의 지급에 사용할 수 있습니다. 2. 회사는 장기간 배송지연 건을 배송완료 건으로 간주하여 주문 절차를 종결할 수 있되, 판매대금의 정산은 향후 구매자(소비자회원)의 환불 요청에 대비하여 일정 기간 유보할 수 있습니다. 3. 비즈니스회원-공급자의 채권자가 신청한 사항에 대해 법원이 판매대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등을 결정하면, 회사는 비즈니스회원-공급자와 채권자 간의 합의 또는 채무액의 변제 등으로 이 결정이 해제될 때까지 판매대금의 정산을 중지할 수 있습니다. 4. 본 조에 정한 것 외에도 법률의 규정이나 합리적인 사유(구매자(소비자회원) 클레임 다수 발생시 환불요청 대비 등 구매자(소비자회원) 보호를 위한 경우, 부정거래 발생, 법원/금융기관/수사기관 등 권한 있는 기관의 요청이 있는 경우)가 있으면 회사는 해당 사항을 비즈니스회원-공급자에게 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부의 정산을 일정 기간 유보하거나 상계할 수 있습니다. 제11조 (전세계배송 이용특약) 1. 전세계배송 서비스는 구매자(소비자회원)가 구매한 상품이 회사의 물류센터(회사와 제휴 관계를 맺은 제3자의 물류센터 포함)를 거쳐, 해외배송망을 통해 수취인에게 배송되는 서비스를 말합니다. - 국내배송단계: 구매자(소비자회원)가 구매한 상품이 회사의 물류센터로 입고되는 시점까지의 단계 - 해외배송단계: 물류센터 입고 이후 해외배송망을 통해 수취인에게 배송되기까지의 단계 2. 상품이 전세계배송으로 판매되었다면 판매자는 해당 상품을 구매자(소비자회원)에게 배송하지 않고 회사의 물류센터(회사와 제휴 관계를 맺은 제3자의 물류센터 포함)로 배송합니다. 회사의 물류센터는 판매자를 대신하여 해외의 구매자(소비자회원)(혹은 수취인)에게 해외배송 서비스를 제공합니다. 3. 전세계배송 서비스는 전세계 배송이 가능한 상품군에 한하여 적용되며 판매자는 해외배송비 계산을 위해 상품 무게 값을 입력하고 상품 정보를 확인하여야 합니다. 또한, 국내 통관 불가, 원산지 표기 오류, 상품파손, 오배송 등으로 반송, 반품, 교환이 있다면, 이 때문에 발생하는 비용은 판매자가 부담합니다. 단, 판매자에게 귀책 사유가 없는 경우에는 예외로 합니다. 4. 회사는 전세계배송 주문 체결 건에 대하여 구매대금(구매회원이 실제 결제한 금액에서 전세계배송 해외배송비를 제외한 금액)을 기준으로 회사에서 제시하는 비율(%)로 판매대금에서 ‘수출대행수수료’ 항목을 공제합니다. 5. 판매자는 회사가 비즈니스회원-공급자 릴라켓 오피스 또는 개별계약서를 통해 공지하는 전세계배송 서비스 이용 정책을 숙지하고 따릅니다. 제12조 (개인정보의 보호) 1. 비즈니스회원-공급자는 판매서비스를 이용하면서 얻은 타인의 개인정보(구매회원 등)를 이 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반하면 관련 법령에 따라 모든 민/형사상의 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야만 하며, 회사는 해당 비즈니스회원-공급자를 탈퇴시킬 수 있습니다. 2. 회사는 개인정보 보호를 위하여 배송 등의 목적으로 비즈니스회원-공급자에게 공개된 구매회원의 개인정보를 상당 기간이 지난 후 비공개 조치할 수 있습니다. 3. 회사가 개인정보를 보호하는 데 상당한 주의를 기울였음에도 특정 비즈니스회원-공급자가 제1항을 위반하여 타인의 개인정보를 유출하거나 유용했을 때 회사는 그에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. 4. 전기통신사업법 등 관련 법령이 규정하는 적법한 절차에 따라 수사관서 등이 비즈니스회원-공급자에 관한 정보의 제공을 회사에 요청했을 때 회사는 해당 자료를 제출할 수 있습니다. 5. 비즈니스회원-공급자가 불법행위를 하였다면 회사는 이에 대한 수사 등을 의뢰하기 위하여 관련 자료를 수사관서 등에 제출할 수 있고, 비즈니스회원-공급자는 이에 동의합니다. 6. 비즈니스회원-공급자는 회사로부터 제공받은 개인정보(구매회원 등)를 제공받은 목적(배송, CS 등)의 용도로 법령 또는 회사가 정한 기간 동안 보유할 수 있으며 그 기간이 종료될 경우 즉시 파기해야 합니다. 또한 제공받은 개인정보(구매회원 등)의 주체로부터 직접 파기 요청을 받은 경우 이에 응해야 합니다. 7. 비즈니스회원- 관련 법령 및 방송통신위원회 고시에 따라 회사로부터 제공받은 개인정보(구매회원 등)를 보호하기 위하여 기술적, 관리적 보호조치를 취해야 합니다. 제13조 (계약기간 및 해지) 1. 이용계약의 기간은 비즈니스회원-공급자가 약관에 동의한 날로부터 해당 연도 말일까지이며, 비즈니스회원-공급자가 기간 만료 1개월 전까지 서면으로 반대 의사를 표시하지 않는 한 계약기간은 같은 조건으로 1년간 자동 갱신됩니다. 2. 당사자 일방에게 다음 각 호의 사유가 발생했을 때 그 상대방은 별도의 최고 없이 해지를 통지함으로써 이용계약을 즉시 해지할 수 있습니다. 1) 이용계약(구매이용약관, 전자금융거래 이용약관, 개인정보처리방침 등을 포함)의 의무를 위반하여 상대방으로부터 그 시정을 요구 받은 후 7일 이내에 이를 바로잡지 않은 경우 2) 부도 등 금융기관의 거래정지, 회생 및 파산절차의 개시, 영업정지 및 취소 등의 행정처분, 주요 자산에 대한 보전처분, 영업양도 및 합병 등으로 이용계약을 더는 이행할 수 없는 경우 3) 관련 법령을 위반하거나 비즈니스회원-공급자의 책임 있는 사유로 회사가 명예 실추 등 유/무형적 손해를 입은 경우 4) 비즈니스회원-공급자의 책임 있는 사유로 2개월간의 거래 건 중 20% 이상에서 구매자(소비자회원)로부터 이의가 제기된 경우 5) 판매 상품에 대한 중요한 정보를 잘못 기재하거나 기재하지 않아서 소비자에게 혼란과 불만을 유발하는 경우 6) 그 밖에 회사의 안전거래 이용규칙 위반 사항에 해당하는 행위를 한 경우 3. 비즈니스회원-공급자는 언제든지 회사에 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 4. 이용계약이 해지될 때까지 비즈니스회원-공급자는 완결되지 않은 주문 건의 배송, 교환, 환불에 필요한 조치를 해야 하며, 해지 이전에 이미 판매한 상품에 대한 비즈니스회원-공급자의 책임과 관련 조항은 그 효력을 유지합니다. 제14조 (손해배상) 1. 당사자 일방 또는 당사자 일방의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 당사자 일방을 대신하여 이용계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 말미암아 이 계약의 이행과 관련하여 상대방에게 손해가 발생하면, 그 당사자 일방은 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다. 2. 비즈니스회원-공급자가 이용계약을 위반하여 회사 또는 사이트의 대외 이미지 실추 등 회사에 유, 무형적 손해가 발생하면, 비즈니스회원-공급자는 회사의 손해를 배상해야 합니다. 제15조 (회사의 면책) 1. 회사는 사이트를 기반으로 한 거래시스템만을 제공할 뿐, 비즈니스회원-공급자가 등록한 상품과 용역, 그에 관한 정보 등에 대한 책임은 비즈니스회원-공급자에게 있습니다. 또한 비즈니스회원-공급자와 구매자(소비자회원)와의 거래에서 분쟁이 발생했을 때 회사는 그 분쟁에 개입하지 않으며 분쟁의 결과에 대한 모든 책임은 비즈니스회원-공급자가 부담합니다. 이와 관련하여 회사가 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출하게 된다면 회사는 비즈니스회원-공급자에게 구상권을 행사할 수 있습니다. 단, 회사는 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 회사가 설치/운영하는 분쟁조정센터(고객센터 포함)를 통하여 예외적으로 해당 분쟁에 개입할 수 있으며, 비즈니스회원-공급자는 분쟁조정센터의 결정을 신의성실의 원칙에 따라 최대한 존중해야 합니다. ② 회사는 권리자의 적법한 요구가 있으면 해당 상품과 용역 등에 관한 정보를 삭제하거나 수정할 수 있으며, 비즈니스회원-공급자는 이에 따른 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다. ③ 회사는 전상법 제20조 제2항에 따라 비즈니스회원-공급자의 정보를 열람하는 방법을 구매자(소비자회원)에게 제공할 수 있으며, 비즈니스회원-공급자는 해당 정보를 기재하지 않거나 허위로 기재하여 발생하는 모든 책임을 져야 합니다. ④ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생하면 판매서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 제16조 (매매부적합상품) ① 다음 각 호의 매매부적합상품은 판매를 금지하며, 매매부적합상품을 판매했을 때의 모든 책임은 해당 매매부적합상품을 등록한 비즈니스회원-공급자가 부담합니다. 1. 허위 또는 과장 광고한 상품 2. 지적 재산권, 상표권 등 타인의 권리를 침해하는 상품 3. 형법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에서 유통을 금지하는 음란물 4. 철도승차권 등 발행자가 통신판매를 금지한 유가증권 5. 유통검정/검사, 국가법정의무인증을 통과하지 못하였거나 인증표시가 없는 어린이제품, 전기용품, 공산품 등 6. 단말기 보조금 관련 사항이 기재된 상품 7. 심의되지 않거나 불법 복제된 영상물, 음반, 게임물 등 8. 장물이나 습득한 유실물 9. 주류(국세청 고시에 따라 통신판매가 허용되는 전통주 제외), 담배, 도수가 있는 안경?선글라스, 콘택트렌즈, 군수품, 의약품 등 관련 법령에 따라 통신판매가 금지되는 상품 10. 동물보호법에서 정하고 있는 살아 있는 동물들(포유류, 조류, 파충류, 양서류) 11. 기타 관계 법령에 저촉되거나 회사가 합리적인 사유로 판매를 금지하는 상품 2. 회사는 매매부적합상품이 발견되면 해당 상품의 광고를 삭제하거나 그 판매를 중지시킬 수 있으며, 해당 상품이 이미 판매되었다면 그 거래를 취소할 수 있습니다. 이때 비즈니스회원-공급자가 취소된 거래와 관련하여 지급한 서비스 이용료는 환불되지 않습니다. 3. 회사는 매매부적합상품을 등록한 비즈니스회원-공급자의 회원 자격을 정지시키거나 탈퇴시킬 수 있으며, 매매부적합상품으로 입은 손해를 해당 비즈니스회원-공급자에게 청구할 수 있습니다. 4. 비즈니스회원-공급자가 제1항의 매매부적합상품 중 위조품을 판매하여 구매자(소비자회원)에게 손해가 발생했을 때 회사는 손해에 상당하는 금액(구매대금 및 구매자(소비자회원)의 정신적 피해에 대한 보상)을 구매자(소비자회원)에게 직접 지급할 수 있습니다. 이때 회사는 구매자(소비자회원)에게 지급한 구매대금, 정신적 피해에 대한 보상금(금전적 가치로 환산할 수 있는 수단을 포함함) 및 위 절차와 관련하여 회사가 지출한 제반 경비(상품 운송비 등)를 해당 위조품을 판매한 비즈니스회원-공급자에게 청구할 수 있습니다. 5. 제4항은 제15조의 회사의 면책을 부인하는 것으로 해석될 수 없습니다. 제17조 (금지행위) 1. 비즈니스회원-공급자는 회사 또는 사이트의 경영 또는 영업 활동을 방해하는 불공정행위를 직?간접적으로 하거나 제3자로 하여금 하게 해서는 안 됩니다. 특히 비즈니스회원-공급자는 직접 또는 회사(또는 사이트)와 경쟁관계에 있는 제3자의 회사(이하 "경쟁회사") 또는 해당 사이트와 연계?공조하여 ‘독점규제 및 공정거래에 관한 법률’상 금지되는 불공정행위(예컨대, 사업활동방해 등)등을 하여 회사나 사이트의 영업에 피해를 주는 행위를 해서는 안 됩니다. 2. 회사는 카테고리 오 등록 등 회사와 다른 판매자의 정상적인 영업활동을 방해하는 판매방식 행위를 금지하고 있으며 판매자에게 해당 상품의 수정을 요구할 수 있고, 적발횟수에 따라 해당 상품을 판매금지 또는 해당 비즈니스회원-공급자에게 사이트 이용을 제한할 수 있습니다. 1) 카테고리 오 등록이란 판매상품과 관계없는 카테고리에 상품을 등록하는 것을 말합니다. 2) 중복등록이란 같은 카테고리와 인접 카테고리에 같은 상품(같은 상품으로 간주되는 경우를 포함)을 같거나 유사한 판매조건으로 복수 등록하는 것을 말합니다. - 회사는 구체적인 중복등록을 판단 기준에 대한 정책을 정하여 미리 공지하며, 효율적인 상품 검색을 위하여 중복등록으로 확인(추정)된 상품의 검색을 제한하거나 해당 상품을 삭제하는 등의 조치를 할 수 있습니다. 3) 스팸성 키워드란 검색노출을 확장하려고 판매하는 상품과 관련 없는 브랜드명, 물품명, 인기 키워드를 상품등록 내용에 기재하는 것을 말합니다. 4) 회사는 기타 비정상적인 방법으로 상품을 노출하는 모든 행위를 금지합니다. 3. 재고를 보유하지 않은 비즈니스회원-공급자가 허위로 재고를 등록하고 구매신청이 들어오면 재고를 보유한 다른 판매자에게 재주문하여 구매자(소비자회원)의 배송지로 배송하는 행위 또는 기타 4. 비즈니스회원-공급자가 본인의 상품 구매 또는 실제 상품의 이동 없이 판매점수 및 광고효과를 높이기 위한 구매 또는 부당한 할인 획득을 위해 제3자의 아이디를 이용한 구매 행위는 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 거래취소 하거나 서비스이용제한 등의 조치를 할 수 있습니다. 5. 회사는 비즈니스회원-공급자의 법령 위반, 본 약관 위반, 기타 금지행위 여부에 대한 모니터링을 실시하고 있으며, 비즈니스회원-공급자는 회사의 모니터링 업무에 대하여 협조하여야 하며 회사가 요청하는 필요 최소한의 증빙자료를 제출할 의무가 있습니다. 6. 비즈니스회원-공급자가 제1항, 제2항, 제3항, 제4항, 제5항 및 이 약관에서 금지하는 행위를 했을 때 회사는 비즈니스회원-공급자의 의견 청취 절차를 거쳐 그 소명이 타당하지 않다고 판단되면 비즈니스회원-공급자의 서비스 이용정지, 계약해지 등 회사의 손해를 최소화할 수 있는 조치를 할 수 있습니다. 단, 비즈니스회원-공급자가 회사의 연락을 회피하거나 해외에 거주하는 등으로 의견 청취가 곤란한 경우, 위조품 판매, 법령 위반의 부정거래 등 구매자(소비자회원)의 이익 보호를 위하여 신속한 조치가 필요한 경우에는 회사는 선 조치를 진행할 수 있습니다. 제18조 (불공정 행위 금지) 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 불공정 거래 행위 또는 부당한 공동행위를 하지 않으며, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 등 관련 법령을 지킵니다. 1. 정상적인 거래 관행에 비추어 부당한 조건 등 불이익을 비즈니스회원-공급자에게 제시하여 거래하도록 강제하는 행위 2. 서비스이용료 및 판매촉진서비스 이용료의 결정과 관련하여 회사와 경쟁관계에 있는 제3의 회사와 담합하는 등의 불공정 행위 3. 비즈니스회원-공급자들을 부당하게 차별적으로 취급하여 서비스이용료와 판매촉진서비스 이용료를 비즈니스회원-공급자별로 다르게 정하는 행위. 다만, 합리적인 사유가 있으면 다르게 정할 수 있습니다. 4. 회사와 경쟁관계에 있는 제3의 회사와 거래하는 것을 금지하거나 부당하게 강요하는 행위 등 불이익을 주는 행위 제19조 (비밀유지) 1. 각 당사자는 법령상 요구되는 경우를 제외하고는 상대방으로부터 취득한 구매자(소비자회원)정보, 기술정보, 생산 및 판매계획, 노하우 등 비밀로 관리되는 정보를 제3자에게 누설해서는 안 되며, 그 정보를 이용계약의 이행 이외의 목적으로 사용해서는 안 됩니다. 2. 제1항의 의무는 이용계약의 종료 후에도 3년간 존속합니다. 제20조 (관할법원) 이용계약과 관련하여 회사와 비즈니스회원-공급자 간에 분쟁이 발생하여 소송이 제기될 때에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다. 제21조 (보칙) 1. 비즈니스회원-공급자는 주소지 또는 대금결제를 위한 통장계좌 등에 변경이 있으면 즉시 회사에 해당 내용을 통지해야 하며, 회사는 통지의 지연으로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 2. 각 당사자는 상대방의 서면 동의 없이 이용계약상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 처분할 수 없습니다. 3. 이 약관과 관련하여 당사자가 서로 합의하여 추가로 작성한 계약서, 협정서, 약정서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제?개정 또는 공공기관의 고시?지침 등에 따라 회사가 사이트 또는 비즈니스회원-공급자 릴라켓 오피스를 통해 비즈니스회원-공급자에게 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다. 4. 이 약관과 이용정책, 개별약관에서 정하지 않은 사항은 개별 공급계약서를 준용하며 정하지 않은 사항은 관련 법령과 상관례를 따릅니다. 제22조 (특별약관) 1. 특별약관은 모든 약관조항에 우선한다. 2. 비즈니스회원-공급자는 각종 상품 및 용역을 서비스에 제공하기위한 별도의 개별 공급계약서를 작성하며, 이 공급계약은 본 약관내용에 우선하여 적용된다. ■ 부칙 제 1 조 (시행일) 이 약관은 2018.05.01부터 시행합니다.